고객과 교제하는 소통의 법칙

하여튼 예의는 타인의 표현을 존중하고, 예를 들어 예의는 사실 교제예술이다. 바로 대인접물의 도이다.

　　교제장소 속의 교제예술

　1. 호칭은 높으면 낮지 않아요

비즈니스 왕래에서 특히 호칭이 높으면 낮지 않다.예를 들면 누군가가 교수님을 소개할 때 “ 이것은 … … … … … … … … … ….대학의...선생님.학생들은 자신의 스승을 스승으로 존칭하고 동행 사이도 선생님이라고 할 수 있기 때문에 이러한 경험을 가진 사람이 남을 소개할 때 종종 존경받는 직함으로 ‘높으면 낮지 않다 ’고 말한다.

2 、입향풍속을 따르다

일반적인 경우에는 "청도인이냐 제남인이냐"는 습관적으로 묻게 될 수도 있다. 그러나 당신은 제남인인가 청도인이냐?"라고 물었을 때"제남인인가 청도인인가?"이것도 현지 사람들에 대한 존중입니다. 다른 회사를 방문할 때 주인의 동서가 좋지 않다고 말할 수도 없고, 손님을 책임지지 않는다는 것도 상식이다.

　3. 바로잡다위치

인간교제 중에는 자신과 다른 사람의 위치를 바로잡아야 한다.많은 사람들이 인간교제에 문제가 생기는 것은, 관건은 자신의 위치를 정정하지 않는 것이다. 즉, 인간교제 중 하급은 상급과 상급, 동료는 동료, 고객은 고객을 닮아야 한다.위치를 바로잡아야 단정한 태도가 당연한 것은 교제의 기본 명제이다.

　4. 상대를 중심으로

비즈니스 교제 과정에서 상대방을 중심으로 자기 중심론을 포기하는 것이 필수다.예를 들면, 당신이 고객을 초대할 때, 먼저 고객의 의견을 구하고, 그는 무엇을 좋아하고, 무엇을 좋아하지 않고, 자신의 취향에 따라 주관적으로 손님을 시켜 식사를 대접하는 것은 바로 자리라고 할 수 있다.만약 당신의 고객이 표현에 능숙하다면, 당신은 그의 말이 생동적이고 유머러스하고 유머스럽거나 이론도 있고 실천이 있다고 칭찬할 수 있지만, 당신은 "당신은 정말 가난하고, 우리는 모두 당신에 의해 현기증이 났다"고 말할 수 없습니다.