비즈니스 예의 필수 눈빛 예의

인간의 얼굴의 감각기관 중 하나로 정보와 표정을 효과적으로 전달할 수 있다.

서비스 요원들은 사교 활동에서 눈빛 운용은 일정한 예의 규범에 부합해야 하며, 그것을 잘 모르며, 종종 무리하게 여겨져 나쁜 인상을 남긴다.

(1)인간교제 중 주목 범위

사람들과 이야기를 할 때, 시선은 상대방을 주시해야 한다.

그러나 상대방의 이마에 눈길이 끼어들게 해 상대방의 셔츠의 두 번째 단추 이상, 좌우로 두 어깨를 기준으로 하는 네모니에 좌우해야 한다.

이 네모난 상자에서 일반적으로 세 가지 주목 방식이 있다.

공무 주시

일반적으로 상담, 교섭 등 자리는 상대방의 두 눈과 이마 사이의 삼각 구역에 있다.

사교

일반적으로 사교 장소에서는 무도회, 술모임에서 사용된다.

상대방의 두 눈과 입술 사이의 삼각 구역.

친밀히 주시하다

일반적으로 가족끼리 연인 사이, 가족, 가족 등 친근자들 사이에서 사용하며, 상대방의 두 눈과 가슴 사이를 주목한다.

(2)주시하다

호텔 의례 교육에서는 서비스를 편리하게 할 뿐만 아니라 서비스 대상의 오해를 초래하지 않으면 정확한 시각이 필요하다.

1. 상대를 정시하다

타인을 주시할 때 정면으로 마주치며 몸의 앞쪽을 향해 나아가야 한다.

상대방은 교제 중의 기본적인 예의를 직시하고, 그 의미는 상대방을 중시한다.

2. 상대를 평정하다

타인을 주시할 때 상대방과 비교해 비슷한 높이에 처해 있다.

서비스 업무에서 서비스 대상을 평등하고 비굴하지 않은 정신적인 면모를 나타낼 수 있다.

3. 상대방을 쳐다보다

타인을 주시할 때 본인의 위치는 상대보다 낮으면 고개를 들어 상대방을 바라보는 것이 필요하다.

상대방을 쳐다보는 상황에서 상대방에게 믿음과 중시하는 느낌을 준다.