슈퍼마켓 고객 행위 복호화
‘p ’은 슈퍼마켓과 사치품 소매점이 많이 차이가 날 수도 있지만 양쪽에 각종 물품을 방치하는 통로에서 대량의 고객 행위를 식별할 수 있는 것은 모든 소매점 전문 인력이 배울 만한 곳이다.
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'p'은 일단 전시입니다.
가게 크기, 고객 (a href ='//www.sjfzxm.com /news /news /index.as.as.as.'브랜드 에 따라 제품의 전시율을 1배로 높여 판매량을 30% 증가시킬 수 있다.
그래서 제품은 이미 정해진 물건과 화물 공간이 제한된 상황에서 판매량과 이윤을 최적화시키는 방법은 빠른 유전품이나 고이윤 제품들이 얼굴을 많이 드러내는 것이 이른바 ‘제품 분류 관리 ’라는 것이 슈퍼마켓 마케팅의 중요한 구성 부분이다.
하지만 시행은 쉽지 않다. 각종 제품 가격 변화, 광고와 판촉 활동의 영향을 받기 때문이다.
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‘p ’은 사치품점 제품의 분류가 많지 않을 수 있지만, 품질과 단품 제품의 ‘지반 ’을 효과적으로 확정해야 한다.
더 좋은 쇼핑 환경을 만들기 위해, 각자의 공간이 얼마나 적고 넓고 큰 차이가 있다.
예를 들면, a href ='http://www.sjfzm.com /news /index /index.as.aast '' 향수 `와 화장품 전매점 `과 모델 `이 같지 않다.
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'p '' 그 다음은 제품의 높이를 올리는 것이다.
여러 해 전 Colonial Study 는 지금까지 아직 유효한 모조자의 연구를 하지 못했으며 40종의 상품을 연구대상으로, 높은 화물대 (눈 직시 높이), 중간 화물대 (고객을 취급하는 높이로 이동, hand level), 하드레블러 (바닥 높이)로 옮겨, 다른 화물대 높이의 판매량을 연구한다.
그 결과 제품은 중간 화물 선반에서 눈높이를 직시하고 판매량은 약 50% 증가하고, 중간 화물대'하방'에서 바닥높이까지 30 ~40% 감소한다.
눈에서 높이가 떨어지는 ‘ 바닥 ’ 까지 직시적으로 판매량이 배로 줄어든다.
이를 감안하면 제품 분류 관리 시스템을 통해 제품 배치를 위해 최적화 준칙을 제공할 수 있다.
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은 전시가 얼마나 유효한가? 사실상 제품의 시장 점유율을 고려하지 않고, 같은 제품은 전시구 (채널 말단 전시구역), 그 매출액은 선반에 4 ~5배나 높은 것으로 나타났다.
이에 따라 컨테이너 위에서 유동 완만한 물품 (slow movers)에 대해 ‘빠른 유동 상품 ’을 전시구역에 더 효과적으로 판매를 촉진할 수 있다.
그러나 화물 선반에서 유동 완만한 물품을 전시구에 두고 새로운 고객을 끌어들이며 시장 점유액을 늘린다.
사실 대형 상점에서는 스프란드 (Sephora)가 전시구에 쌓여 새로운 고객을 끌어들인다.
마트에서 취한 일부 조치도 향수점에 쓰여 비슷한 효과를 낳을 수 있다는 뜻이다.
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마케팅 연구에 대한 중요한 현상: 기존 제품에 대해 신제품을 독립 전시 구역에 넣어 통상 효과적으로 고객을 유치할 수 없다.
스프란드에서 새로운 향수의 전시는 낡은 향수를 보여주지 못할 수 있다.
하지만 전시를 제외하고는 매장 내에서 추천이나 특색 세일 행사를 통해 신제품을 판매할 수 있다.
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가장 중요한 문제는 소매점은 고객의 기대를 알아야 한다. 모든 계획에 대한 주의를 기울여 모든 것을 고려하고 계획을 잘 세우고 효과적으로 실시해야 한다는 것이다.
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