판매원들이 구유를 뛰어넘으려고 하는 이유는 무엇입니까?

먼저 생활 속의 사례를 들어: 너는 반드시 예전의 단체 사진이 있을 거야, 꺼내 봐, 네가 첫눈에 누구를 볼 수 있을까?

네, 자신입니다!

다시 사례를 들어, 당신은 번화한 거리에 걸을 때, 마침 옆에 거울이 하나 있는데, 거울에 많은 사람들이 찍혀 있는데, 당신은 누구를 주목할 것인가?

네, 자신입니다!

이것은 우리 모두를 세계의 핵심으로 삼을 수 있다는 것이다.

우리가 생각하는 문제는 모두 자신의 각도에서 출발한다. 우리는 다른 사람이 어떻게 생각하는지 자주 생각할 수 있다. 자신이 이렇게 생각하는 것이라 생각하기 때문에 다른 사람도 그렇게 생각하게 된다. 특히 고객의 진정한 뜻을 이해하지 못했을 때, 많은 판매자들이 주관적 억측고객이 어떻게 생각하는지, 고객에게 도움을 줄 수 있다는 것을 증명하기 위해, 고객이 우리가 얻는 것이 어떨지 끊임없이 설명해 주는 것이다. 이런 결과는 고객과 소통이 어렵다는 것, 당신과 호흡이 불안정하고, 다시 얘기하는 것을 거부한다.

판매원들은 평소 많은 고객에게 전화를 하고, 면담에 가서 많은 거절을 당하고, 사실 이것은 매우 정상적인 일이고, 고객이 당신에게 무수히 거절한 이유를 알려드릴 수 있습니다. 예를 들면:

1.당신들은 우리에게 적합하지 않습니다. 우리는 이미 다른 곳에서 구입했습니다.

2. 너희 회사의 명성이 크지 않다. 우리는 브랜드를 고려할 뿐이다.

3.당신들의 제품 가격이 너무 비싸서 우리는 고려하지 않습니다.

4.우리는 내년 3월에야 이 일을 이야기하지 않는다.

5. 귀찮게 하지 마, 싫어.

 6. 짱!

(그냥 끊고 아무 말 없이 끊는다)

등등 무수한 거부 방식, 판매원 이 너무 많은 거절 을 들은 뒤 마음 이 춥다. 우리 회사 의 제품 은 정말 그렇다 고 생각하는데, 일반적 으로 그렇게 생각할 수 있다: 만약 내가 지명도가 높은 회사 에 들어설 수 있다면 얼마나 좋습니까!

아마 이렇게 고객이 우리에게 매우 친절할 것입니다. 만약 우리 회사 제품이 더 싸면 얼마나 좋을까요!

이런 주문서는 떼어낼 수 있다. 이런 생각으로 판매원들은 점점 자신이 없어지고, 고객과 대화할 때 매우 쓸모없는 의욕이 있어 고객이 자기를 거부하고, 고객과 전화하는 것을 두려워한다.

반대로 고객의 거부를 우려할수록 종종 받은 것도 고객의 거부일 수 있다.

같은 업계의 회사를 계속 지켜보고 수시로 점프할 준비도 계속된다.

사실 이런 거부 는 그 당시 이 고객 이 이 생각 한 다. 모든 고객 은 물론 시장 에서 어떤 고객 이 매우 돈 이 많 고 브랜드 만 살 뿐, 고객 의 실력 이 상대적 으로 부족 을 고려 하 고 값 이 매우 저렴 한 등등 은 단지 그들 의 수요 를 내 가 필요 한 고객 을 찾 았 을 뿐 이 뿐 만, 그 뿐 만, 그 는 모든 고객 을 대표 할 수 없다.

또 또 무례한 고객을 만나게 될 수도, 정말 그들의 소소질이 낮지만, 대부분의 사람들의 소소질은 매우 높은 것으로 믿습니다. 또 기분 나쁜 고객을 만날 수도, 전화를 끊거나 거절을 당하거나, 이 또한 정상입니다, 사람이 기분이 안 좋을 때 과격한 행동을 할 수도, 이 과격한 행위를 생각하지, 모든 고객에게 직접 전화를 끊고, 잊어버잊어버잊어버, 다음 고객고객고객고객고객이 전화를 끊을 것을 잊지, 다음 고객고객고객고객이 전화를 전화를 받거나 면면면면면면을 접접을 할 수도 있습니다, 제 심상태를 조정조정하는 것도 정상정상입니다, 당신이 기분이 안 좋을 때 과격할 때 약간의 과격한 행동을 할 수도 있습니다, 이러한 행위를 무리무리무리무리무리행위를 하지 않도록, 당신의 마음을 가가격격격행위상상상상상상하지 마세요, 당신의 마음을 잘 알알알알알알알알알알알알알알알알알알다음 고객은 당신이 방금 만난 무례한 거절을 절대 몰랐기 때문이다.