Comment Les Femmes Peuvent - Elles Guider Leurs Clients?

L 'industrie de l' habillement est un choix pour de nombreux entrepreneurs, bien que le marché de l 'habillement soit très compétitif, mais les bénéfices de l' industrie de l 'habillement sont encore très importants, comment les investisseurs qui souhaitent ouvrir des magasins féminins peuvent - ils guider leurs clients dans leurs achats?

Découvrir la vérité

Quand le client est venu dans la salle d 'exposition, nous devons avoir une idée claire: C' est un vrai acheteur, mais il n 'a pas encore décidé quel produit il achètera, sinon comment il va se renseigner sur la différence entre les différents produits? Tant qu' il n 'a pas encore acheté, Nous avons l' espoir de le transformer en notre produit.Ce qu 'il faut d' abord, c 'est découvrir son innocence: est - ce qu' il connaît les courses?

Avant de découvrir l 'authenticité du client, ne parlez pas en silence, et encore moins en conclusion.S' il a une connaissance plus approfondie de la compétition que vous, vous devriez savoir pourquoi il est si familier avec la compétition, parce qu 'il veut acheter ou pour une autre raison.

　　Connaître les préférences et les motivations du client

Quelle est l 'opinion du client sur la concurrence? Entre nous et la compétition, lequel préférerait - il? S' il n' aime pas la concurrence, pourquoi? La réponse du client à ces deux questions est très importante.

Parler sans connaître les préférences du client risque de l 'offenser.C 'est comme si une fille était amoureuse d' un autre garçon, et un jour, elle est venue te demander ce qu 'elle pensait de ce garçon.Si tu dis des mots aimables, qu 'elle tombe enceinte, elle te remerciera de tout son coeur; si tu le dévalorises dès que tu parles, tu n' auras pas de bons fruits.

Par conséquent, lorsque le client vous demande ce que vous pensez d 'un autre produit, vous devez d' abord savoir quelle est sa position et si vous aimez la concurrence.S' il ne l 'aime pas, demande - lui pourquoi il ne l' aime pas.

Deuxièmement, si les clients aiment les produits de la compétition mais ne les achètent pas, il faut revenir à votre magasin pour comparer, quel est le mobile?Il faut en approfondir la raison pour trouver le contact réel qui le convaincra d 'acheter.

En creusant, vous verrez peut - être que, bien qu 'il préfère les produits concurrents, il est probable que les vendeurs ne respectent pas pleinement sa volonté dans la communication, ne sont pas assez enthousiastes, ne sont pas au comptant, ne répondent pas aux attentes sur le prix, ou qu' un aspect du produit le préoccupe, donc abandonnent l 'achat et regardent dans d' autres magasins.Ce n 'est qu' en extrayant ces informations du client que vous pourrez mieux répondre à ses besoins réels et obtenir des commandes.

　　Répondre à l 'avis du client

Les gens sont naturellement plus attachés et plus confiants à ce qu 'ils connaissent, comme un bébé de moins de trois mois, la personne qu' il connaît le plus est sa mère, et une fois qu 'on l' a changé, il pleure avec inquiétude.De même, dans la tête du client, qu 'est - ce qu' il connaît le plus?C 'est sans aucun doute le principe qu' il défend depuis longtemps, ses propres mots, ses opinions sur les choses.Est - ce qu 'il a une opinion dans la tête?Je suis sûr que oui.Il dit ce qu 'il pense, est - ce qu' il veut vraiment que quelqu 'un d' autre le reconnaisse?Si ce n 'est pas le cas, a - t - il besoin de le dire?Un vendeur intelligent n 'a pas besoin de parler mal de son adversaire devant ses clients pour se battre l' un contre l 'autre.Vous n 'avez qu' à dire au client pourquoi il n 'a pas acheté l' article, c 'est - à - dire à essayer de l' amener à dire les défauts de l 'autre.

Par exemple, vous pouvez demander au client: Puisque vous aimez tant la peinture de la marque X, pouvez - vous me dire pourquoi vous n 'avez pas acheté?

Les clients peuvent dire: "en fait, ce n 'est pas la mauvaise peinture de la marque X, simplement parce que les vendeurs de leur magasin n' ont pas une bonne attitude de service, et ils ont souligné à maintes reprises qu 'il n' y a pas de cash, j 'ai besoin d' attendre trois mois et pas de prix préférentiel.

Après que le client a dit ces raisons, vous n 'avez qu' à vous identifier, puis ajouter deux phrases: "Oui, vous avez raison.La semaine dernière, j 'ai également reçu un client, qui venait aussi d' un magasin de peinture de la marque X, qui aimait bien la peinture de la marque X, et qui n 'a pas été achetée par la suite, enfin nous avons acheté la peinture.

Les vendeurs veulent dire cela, en guidant les clients à expérimenter leurs produits, de prouver que leurs propres mots sont réels, les clients sont 89.

Tout ce que vous avez à faire, c 'est de faire en sorte que les clients disent qu' ils ne sont pas satisfaits de la compétition.Tant qu 'il le dit, c' est là que l 'adversaire ne satisfait pas le client, c' est la plus grande faiblesse de l 'adversaire, c' est là que le client souhaite être satisfait dans votre magasin.Contente - toi de lui donner un autre exemple de la sagesse de son choix.C 'est la clé pour vaincre les concurrents et gagner les clients.