Protocole D 'Accueil Officiel

La courtoisie est la norme morale minimale que les êtres humains sont appelés à observer ensemble pour maintenir une vie normale dans la société.

La réception officielle de l'étiquette 1. De recevoir un instrument de ligature

La visite de réception supérieur, être gentil.

Pour le travail de la direction. écoutez attentivement, de mémoriser, leader de la compréhension de la situation, nous devons répondre honnêtement, si c'est pour la sympathie, à exprimer mes sincères remerciements.

La direction à partir de doit se lever et enverra, dit "au revoir".

La visite de réception inférieure, à chaud.

Sous réserve des visiteurs de réception courtoisie générale, reflète les problèmes à écouter attentivement, ne peut pas répondre à poli de réponse.

La fin de la visite, doit se lever et de joie.

Calme ton, poli salutations, écoute attentivement, communication sincère;

Contenu clair, enregistrement précis; réponse souple, tout à fait correct.

Exigences de base pour la réception téléphonique

1) Lorsque le téléphone sonne, décroche le téléphone et commence par appeler à la porte de la maison, puis demande à l 'autre comment il entend appeler, etc.

2) Les communications téléphoniques doivent permettre de bien comprendre les intentions de l 'autre partie et de répétition et d' accommodement nécessaires des conversations de l 'autre partie afin d' obtenir des réactions positives.

3) Il doit y avoir des relevés téléphoniques et les appels importants doivent être enregistrés.

4) la fin de la conversation est subordonnée à la fin de la conversation.

Quand l 'autre posera son micro, il le posera doucement pour montrer son respect.

Dans le Bureau d'invités et de leadership de rencontrer, généralement par introduction, le personnel du Bureau de l'introduction.

Sur la route de guidage à des invités du Bureau de la direction, le personnel doit marcher dans la position avant gauche invités le nombre d'étapes de loin, éviter de laisser ton derrière de ton invité.

Avec le client de voir ce temps de leadership, de ne pas seulement une cloison de marcher, parler des appropriée peut être aléatoire ou de présenter cette unité probablement.

Dans le Bureau de direction avant de passer à la porte, la permission de l'accessibilité à l'arrière, ne doit pas rompre, frappe à la porte de l'articulation de doigt - ne peut pas être difficile à battre.

Après l'entrée dans la Chambre, il convient tout d'abord de direction de hocher la tête, le client introduit à mener, introduit à l'attention de la formulation, de l'application de la main, mais ne dispose pas de pointer du doigt l'un de l'autre.

L'ordre de présentation est généralement faible, de l'identité de ce jeune à l'identité élevée, de plus, les gays introduit à lesbienne, s'il y a plusieurs invités en visite, conformément à la position de hauteur, selon l'ordre de présentation.

Introduction de sortir de la pièce quand doit être naturel, généreux, de maintenir la marche bien, sors et ferme la porte après doucement.

La réception officielle de l'étiquette 4. Le Protocole d'établissement de liaison

Serrer la main dans l 'ordre selon le principe "respecter avant tout".

Dans le cadre officiel, la main tendue par le supérieur; dans la vie quotidienne, la main tendue par les aînés, les femmes et les personnes mariées; dans le cadre de la vie sociale, la main tendue par le premier venu; dans l 'accueil des visiteurs, la main tendue par le maître; dans la Déclaration de l' invité, la main tendue par le premier.

Introduction à la soirée, il y a deux: C'est - à - dire à d'autres de faire présenter et se présenter.

Introduction et pour d'autres doigts, mains vers le haut, vers l'Est.

L 'ordre des présentations: d' une manière générale, les personnes occupant des postes peu élevés sont présentées à la femme; les hommes à la femme; les aînés à l 'aîné; les non - mariés à l' aîné; les invités à l 'hôtesse; le personnel non officiel à l' agent officiel; Les personnes à l 'origine de la présentation à un groupe, par exemple celles dont le statut et le statut personnel sont nettement supérieurs à ceux du Groupe, doivent d' abord être présentées à une personne.

Pour se présenter, il faut d 'abord saluer l' autre en faisant connaître son nom et son identité, puis lui remettre sa carte de visite.

Il ne faut ni trop d 'humilité ni trop d' exagération pour se présenter.

La réception officielle de l'étiquette et étiquette de carte de visite.

La carte de visite de la livraison.

La séquence d'échange de cartes de visite générale est: "la maison, de faible à élevé".

Quand l'échange de cartes de visite et de plusieurs personnes, il doit, conformément à l'ordre de rang, ou est proche et lointain, de manière séquentielle, de ne pas sauter de l'autre, afin d'éviter qu'il y a de favoritisme.

Lorsque la carte de distribution côté avant orienté vers l'autre, les deux mains.

Les yeux est de voir l'un de l'autre, de sourire, de cartes de visite doit être introduit dans l'administration, n'est pas encore clair de l'autre identité ne devrait pas être impatient de leur carte de visite.

La carte de visite de l'accepter.

Recevoir une carte doit être levé, de sourire de regarder de l'autre côté.

Après avoir reçu la carte de visite, il faut dire "Merci", puis il y a un processus de lecture souriante de la carte de visite, qui permet de se prononcer sur le titre de l 'autre et d' exprimer son respect pour l 'autre.

Ensuite, je retourne sur ma carte de visite et, s' il n 'y en a pas, je m' excuse.

Avant que l 'autre ne parte ou que le sujet n' est pas terminé, il n 'est pas nécessaire de se précipiter pour cacher sa carte de visite.

Pour plus d 'informations, s' il vous plaît regardez le monde des chaussures et des chapeaux.