Protocole Commercial - Principe 3A

Principe 3A - fondement de la courtoisie commerciale

Accept accepte l 'autre, à l' écoute des gens, comme le secteur des services dit "les clients ont toujours raison".

[FR] n.

Souvent, ce n 'est pas sur la question de principe du bien - fondé, mais sur celle de l' embarras.

Appreciate met l 'accent sur l' autre.

1) ne pas mentionner les inconvénients;

(2) à utiliser un tel que l'autre administrative:

(3) Souviens - toi de l'autre, ne me rappelle pas même de hocher la tête et pas de quiproquo.

3, Admire compliments: pour découvrir et apprécier les avantages:

Des points de Note: (1) la recherche de la vérité; (2) comprendre s'appliquent l'un de l'autre, sur l'idée de se vanter de à.