사치품'이중 표준 '언제 하나요?
언급하다
사치품
사람들은 항상 ‘ 고부적 ’ ‘ 백부미 ’ 라는 단어를 연상한다.
이런 돈이 많은 사람들로 인해 소수의 사치품 거두가 생태사슬의 꼭대기에 자리잡고 있으며 모금리의 높은 부분도 다른 업종들이 부러워하게 했다.
그러나 대외교류가 점점 편리해지면서 정보가 점점 투명해지고 있다는 점에서 주목을 받지 못하는 경우가 많다. 유럽인보다 더 높은 가격으로 같은 제품을 구매할 수밖에 없다.
국내 사치품이 해외보다 비싼 문제보다 오래전 존재하고 있다
앞서 상무부의 조사에 따르면 시계, 가방, 의상 등 20가지 브랜드의 고급 소비품의 가격은 홍콩보다 45% 정도 높으며 미국보다 51%나 높았고, 프랑스보다 72%나 높았다.
외경무역대학 사치품 연구센터의 한 조사는 중국 시장의 고급 팔목시계의 국내외 가격차는 100 ~350%, 보석 제품의 가격차는 20 ~80%, 가방가방가방의 가격차는 30%가량, 화장품의 가격차는 40 ~120%, 심지어 188.5%에 달했다.
이러한 가가가치 현상은 사치품에 존재하지 않고, 일반적인 제품은 VEROMADA, GUESS, Adidas, NIKE 등 브랜드가 해외 시장과 중국 시장에서 가격 차이를 보이고 있다.
미국에서 성인 운동화는 일반적으로 80에서 120달러의 가격 구간에서 약 550 ~800여 위안으로 환산하고 있다. 이는 중국 Adidas 또는 NIKE 전문점보다 1 ~2할 정도 싸다.
전반적으로 가격을 올리는 폭은 브랜드의 수중과 정비례하는 것이다.
MDX 의 양은 미국과 아우디 큐7의 최고 배합 가격은 2만 달러밖에 되지 않았다. 하지만 중국에서 이 작은 차이는 60만 위안으로 바뀌었다.
같은 도리도 의류 시장에 적용되고, 높은 브랜드가 아무리 비싸도 소비자 구매의 열정을 막을 수 있다. 동시에 소비자들의 추첨도 업체에게 가격을 올리는 공간을 제공할 수 있다.
가장 좋은 예는 에르메스의 백금 가방이 아니라 전 중국 전매점에서는 거의 보기 드물다. 50% 이상의 판매가 모두 합리적인 것처럼 보인다.
세계 사치품 협회 는 중국 소비자 만족도 조사 보고서 에 따르면 사치 브랜드 는 중국 소비자 와 유럽 등 지역 의 이중 표준 서비스 를 제공, 패션 대패 의 투소량 차트 에서 프라다
샤넬
、
루이비덴
각각 3 위에 있다.
현재 국내의 사치품 애프터서비스가 부족한 현황으로 국내 소비자들이 크게 ‘ 부상 ’ 을 일으켰다.
소비자들의 반응에 따르면 수만 위안, 심지어 십수만 위안을 사서 돌아온 국제 브랜드 상품은 가죽 가방 청소, 배당 분실, 벨트 균열, 금속 변색 등의 작은 문제가 발생할 때, 국내 일부 ‘대형 ’ 브랜드점에서 해결할 수 없다.
적지 않은 소비자들은 국제적인 카드들이 중국 소비자들에게 이중 표준을 실시하고 있다고 의문한다.
많은 국제 유명 사치 브랜드가 다른 외국 시장에서 대부분 매장에 의존하여 모든 애프터서비스 문제를 해결하는 것으로 알려졌다.
유럽에서는 사치 브랜드가 소비자에 대한 고소는 대부분 제때에 해결될 것이며 소비자들이 가게에 도착하면 영수증 없이 수습 서비스를 누릴 수 있지만 국내에서는 기본적인 청결, ‘ 작은 수리 ’ 도 제공할 수 없다.
‘ 고소 처리가 제때에 ’ ‘ 보수 시간이 너무 길다 ’ ’ ‘ 보수가 너무 비싸다 ’ 등 유럽의 사치 브랜드가 중국 서비스에서 소비자들에게 치명적인 ‘ 특색 ’ 이 되었다.
보고서에 따르면 유독 세계에서 가장 소비력을 가진 중국 시장에서 사치 브랜드의 표현은 소비자들의 충분한 만족도를 얻지 못했고, 같은 사치 브랜드는 매년 화화화한 애프터투소자들의 평균 유럽보다 65% 이상이 더 많았다.
세계 사치품 협회 에 따르면 화화 판매 의 사치품 애프터서비스 부족 원인 은 중국 상업 시장 의 원가 가 가 낮 고 국제 ‘ 대패 ’ 들 은 화 확장, 빠른 개점 에 급급해 판매 서비스 팀 의 훈련 과 관리 에 소홀 한 것 과 동시에 중국 소비자 는 대부분 개의치 않 았다
브랜드 문화
상표 자체를 중시하는 것도 이 브랜드 기업들이 판매전 문화소통을 중시하지 않도록 한다.
이 대형 브랜드 자체에 시장 패권 사상이 있다는 분석도 나오고, 개발도상국이 저차원이라고 생각하며 휘둘릴 수 있다고 생각하는 것으로 보인다.
그 다음은 법제가 완벽하지 않고, 중국이 소비자를 보호하는 법규가 완벽하지 않고, 시장을 보호하고 소비자 능력을 보호하는 것이 부족하여 소비자 권익이 침해될 때, 완전한 법규가 그들을 보호하지 않았다.
세계 사치품 협회는 국제사치 브랜드의 글로벌 매장은 애프터서비스를 통일해야 하며 구매지의 차이로 이중 표준과 차별을 실행할 수 없다고 생각한다.
소편은 사치품이 사치품으로 불리는 것은 반드시 다른 일반 브랜드가 미치지 못할 것이라며, 또한 서비스, 입소문 면에서는 다른 브랜드를 더 멀리 뛰어야 한다고 생각했지만, 일부 유럽의 대패의'이중 표준 '전략은 정말 중국 시장의 소비자'한랭'이다.
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