백화점 상품 은 현기 를 숨기고 외객 을 몰래 방문하여 그 곳 에 투입했다

　▲현장 조사 열기

롯데마트 특정 이용시간단락은 매장에 대해 사진을 찍는다.예를 들어 8월 2일 오전 10시 57분부터 11시 2분까지 롯데마트 서울역점의 2층 집계는 소비자 152명, 이 중 35명이 외국인 관광객이다.롯데마트는 이런 현장 조사 방식에 따라 지난 5년 동안 1127억 원의 매출을 초과했다.

이마트 슈퍼마켓은 소비자 2000만 명의 소비경력과 SNS 핫 검색어를 근거로 전문적으로 분석했다.지난해부터 이마트는 고객 분석팀을 설립하고, 구성원 13명을 경영학과와 통계과로 4명이 석사 이상 학력을 갖고 있다.관계자는 "회원의 적립카드 정보에 따라 고객에게 세일 쿠폰을 불정시에 보내며 초과 30억 원의 매출을 창출했다"고 말했다.

호메플러스슈퍼마켓지난 5월 말부터 고객 6개월의 소비 정보에 근거해 적임성 있는 상품 홍보서를 작성했다.호메플러스에 따르면 이메일 홍보서를 발송하는 방식으로 두 달 동안 고객 26% 를 동원해 상품을 구매했다.이메일 홍보서를 받은 고객 20만 명이 원래보다 15억 원의 매출을 더 세운 것으로 집계됐다.

　　▲상품 은닉 현기 배치

한국 대형 슈퍼마켓과 백화점 내의 상품은 매주 변환된다.일반 대형 슈퍼마켓의 화물 높이는 1.8 -2m, 6층으로 나뉜다.한국 남녀의 평균 키 (160 -170cm)와 시야 (좌90cm, 상하 50cm), 화물대 3 ~4층 (130 -140cm)에 따라 소비자들의 시선과 평행에 속하는 골드 진열단이 대다수가 이윤이 많고, 걷기 빠른 상품을 늘려 판매량을 늘린다.가격은 상대적으로 저렴하고 이윤이 높지 않은 제품으로, 상시 화물대 밑 또는 최상위 등 불편한 위치를 취득할 수 있다.

관련되다책임지다사람은 "상품이 화물대 위에 있는 위치에 따라 판매량에서 5 -10배의 차이가 발생할 수 있다"고 말했다.이 외에도 해당 제품을 함께 배치하는 방식도 각 매장에서 가장 상투적인 판매 방식이다.예를 들어 라면과 알루미늄냄비는 일반적으로 다가오는 화물대 위치에 놓여 캠핑 식용에 적합한 소시지와 살구버섯도 함께 놓여 있다.

오세조 연세대 경영학과 교수는 "인터넷 쇼핑 및 휴대전화 쇼핑이 확대되면서 슈퍼마켓 및 백화점은'출기제승'만 할 수 있다. 화물 상품진열에서 외국인 관광객의 수요에 적극 합류해 새로운 소비자 쟁탈전이 이미 시작됐다"고 밝혔다.