이동전자상들은 어떻게 사용자 체험을 향상시켜야 합니까?
인터넷 이동시대, 사용자 체험은 프로젝트 성공의 핵심 경쟁력이다.사용자 체험 이 잘 되면 사용자 가 확대, 유량 이 증가 할 수 있 고 더 많은 산업 체인 파트너 를 유치 하 고 제공 한 제품 과 서비스 가 더욱 풍부 해 소비자 가 더 많은 선택 을 더 향상 해 사용자 체험 을 향상 해 업무 발전 의 양성 순환 을 형성 했 다.
사용자 체험은 주로 두 방면을 포함한다.
일단은 사용자와 직접 교차하는 과정이다.UI, APP 응답 속도 따위에 해당합니다.이 일부 자료는 모두 비교적 많은데, 사용자가 블로그를 체험하는 글만 골라 공부할 수 있다.
둘째는 APP 뒤의 서비스다.하나의 선상 아래의 입체적 체험으로 전체적인 운영을 중히 하는 것.우량부가 무미지취를 하기 어렵다는 것은 APP 와 모바일 인터넷을 통해 전자상들이 향상시키는 서비스를 신속하게 착수하고 정제화할 수 있는 서비스를 제공할 수 있다.포함: 1, 목표 집단을 끌어당기는 상품은 팔 수 있다. 2, 가능한 많은 지불 수단, 3, 고속 안전한 물류 체험, 4, 애프터가 유창한 소통 수단과 응답, 5, 각종 실시간 정보 추적 가능성을 제공할 가능성, 6, 고객에 따라 내용 정제 등을 진행한다.
상술한 두 방면에 대해 여기는 일일이 서술하지 않는다.
본문은 주로 모바일 개발팀의 다년간의 모바일 프로젝트 개발 경험을 향상시켜 사용자 체험의 핵심을 높이고 총괄한 일부 사상이념적 내용으로, 대용망 개발으로 APP 프로젝트를 개발할 때 가이드 방향으로, 국내와 동행으로 함께 검토해 벽돌을 환영한다.
사용자 체험의 관건을 높이려면 다음 몇 시까지 해야 한다.
1, 고객 핵심 수요 만족, 고객 체험 향상 의 핵심 을 파악 하 고 이해 사용자 의 핵심 수요 는 이 중심 을 둘러 개발 제품 이다.기업이 개발한 제품이 고객의 문제를 잘 해결할 수 없다면제품 설계아무리 좋아, UI 아무리 아름다워도 구름.당신은 사용자가 사과를 깎으려 할 때, 당신이 청룡을 깎아 준 달에 칼을 만들어 그에게 주어야 한다. 그는 반드시 너를 단칼에 찢은 기분을 낳을 것이다.
2, 사용자 체험 은 제품 전체 프로세스: 모든 것 은 사용자 의 차원 에서 추구 할 필요 없이 오늘날 유행 원소 를 추구 할 필요 없이 전면, 거대, 포로만상 기능 을 추구, 사용자 의 시각 에서 모든 고객 을 중심 으로, 고객 수요 의 변화 에 따라 제품 의 지속적 으로 개선 했 다.노키아에 익숙한 사람, 노키아로 호두를 깨고 전화하는 사람, 그는 너를 좋아하지 않는다.애플 폰아, 네가 하찮은 돈을 공짜로 보내도 호두가 딱딱하지 않다고 불평한다.
3, 간단 은 미: 모든 화려 한 기능 을 제거 하 고, 고객 의 생각 과 수요 에 더 많은 관심 을 집중 하 고 쉽게 사용하 고 복잡 한 문제 를 단순화 시켜 제품 을 더 정밀 하게 해 야 더 가치 가 있다.당신이 살고 있는 부서, 한 부서, 한 부서의 서명이 필요한 상황에 대해 생각해 보세요. 당신은 마음속에서 솟아오르는 갈망이 있는지, 하나님에게 한 글자만 서명하면 됩니다.나를 믿어, 사용자가 당신의 제품을 사용할 때 이런 갈망은 나오지 않는다면, 이 제품은 성공적이다.
4, 세부 사항: 세부 결정 성패, 제품 세부 세부 사항 부터 꾸준히 최적화, 큰 성공.왜 사람들이 애플폰을 더 좋아하는가. 그것이'고급대기상 등급'이라 생각하는가? 사람들은 그것을 사용할 수 있는 이유는 하나뿐인데, 쓰기 편하고, 그뿐입니다.고객이 만족하는 제품을 개발하려면 혁신을 필요로 하지만 혁신은 반드시 대미를 위한 것이 아니다. 우리는 모든 세부 사항을 무시해서는 안 된다. 세부적인 세부 사항을 중시하고 세부 사항에서 착수해야만 이득을 추구하며 효과적인 창조를 얻을 수 있다.잡스는 세부 사항을 주목하는 고수로, 그가 보기에 컴퓨터 트렁크에 나사모의 방향을 향하고, 그리고 키보드 버튼 순서의 작은 세부 사항을 무시할 수 없다.
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