옷가게를 운영하는 9대 비적

네 자신이 주인이 되든 다른 사람이 점원으로 초빙을 받든

1. 적당히

절대 고객을 노려서는 안 된다

2. 상품 배열 주의

상품이 모두 질서 정연하게 배열되어, 반드시 장사를 하지 않으면 안 된다. 특정 상황에서 어떤 상품들은 고의로 그 혼란을 오히려 고객을 끌어들일 수 있다.

3.

애프터는 애프터서비스가 마음에 든다.

4. 소고객에게 관심이 쏠리다

1원만 쓰는 고객은 100원짜리 고객보다 당신의 사업에 더 영향을 준다.

5. 말조심 장소, 기점 안에서 싸우기

고객의 면책으로 점원들이나 말다툼을 하는 것은 고객에게 객령을 내리는 것과 같다.

특히 일부 부부점들이 말다툼을 벌이는 결과는 고객들이 귀찮게 굴지 않는 것이다.

6 、제때에 화물을 관찰하다

품절실질은 고객: 다른 집에 가서 사라! 그래서 물건을 다 팔고 들어가면 안 되니 예비가 있어야 한다.

만약 품절이 사실이라면 화물 구입 시간을 알려 고객의 전화, 주소를 남긴다.

물건을 보내 손님에게 당신의 성의를 느끼게 할 수 있습니다.

7 、배열은 고객을 끌어당길 것이다

상품을 끊임없이 미화하는 것은 특히 대폭 쇼윈도우를 이용하여 왕래하는 시선을 충분히 동원해야 한다.

같은 거리에 두 개의 부식점이 열려 있으며 경영의 품종은 서로 상냥하고, 두 사장은 모두 상냥하고, 동네 주민과의 관계도 잘 어울리지만, 장사는 나쁘지 않다.

8, 고객의 의견을 많이 들어주세요.

한 슈퍼마켓의 사장은 늘 직원들에게 “ 고객의 의견을 많이 들어야 한다 ” 는 관점을 주동적으로 받아들여야 고객의 비평을 듣고 자신의 경영상의 단점과 부족을 찾을 수 있다.

고객의 요구를 만족시켜야 거래가 이루어질 수 있기 때문이다.

고객과 다투면 고객을 잃는 동시에 거울을 한 번 더 잃게 될 것이다.

필요한 해석은 필수지만, 마음이 평화롭고 미소를 짓고 상대방의 비판을 끝낸 것이다.

9. 아이 주목

맥도날드 (맥도날드) 가 막 어떤 현에 들어섰을 때, 장사가 오늘 이렇게 큰 폭은 없었다.

이 현역에 입주하기 위해 맥도날드는 아이에게 밑천을 내려왔다. 어린이 세트, 완구 증정, 쿠폰을 증정하고, 각종 행사를 개최하고, 식사 전용 어린이 무용, 가요, 가게 안에 어린이 놀이기구를 설치하고 ….

결국 맥도날드는 현지 청소년들의 마음속에 뿌리를 박았다.