조춘양의 브랜드 의식과 브랜드 감정관

한 브랜드는 바로 감정의 교류로 사람들의 생활에 빠져 사람들과 깊은 관계를 맺고 있다.

감정 요소 는 브랜드 성장 을 제공한다

감정은 브랜드의 충성을 유지할 수 있다. 만약 한 브랜드가 소비자의 감정과 공감을 불러일으킬 수 없다면 브랜드는 소비자의 신뢰를 얻기 어렵다.

바로 브랜드 감정 의 존재 때문 에 제품 은 사용 가치 도 있 고 문화 가치 를 갖 고 성격, 생명, 멋 있 고 매력 있 고 매력 있 고, 소비자 의 마음 에 닿 는 정신 제품 이다.

브랜드 감정은 브랜드의 일종의 영감을 부여해 소비자에게 마음의 체험과 미묘한 환상으로 소비자의 정감 수요를 만족시켰다.

소니의 혁신, 만보로의 거친, 프랑시의 로맨틱, 스타벅스의 유아와 호랑이 우즈 (Tiger Wod)의 감탄을 막는 매력, 격정과 고귀한 정신은 시시각각 우리의 상상력을 충격하지 않고 새로운 관념을 제공하며 정서에서 격려하며 앞으로 나아가고 있다.

만약 d /g 국제사 총재와 같이 마르크 고베 고베 회장은 "이런 상품의 해양 가운데 모든 제품은 같은 소비자 주머니 안에 있는 모든 달러를 위해 싸운다. 모든 브랜드들 사이에서 가장 중요 한 품질의 차이를 창조하고 감정적인 접촉과 충돌...

적절한 감정은 브랜드가 할 수 있는 중요한 투자이다.

그것은 네가 소비자에게 한 것이다

마르크 고베는 감정 브랜드와 전통적인 브랜드의 개념은 본질적인 차이가 있다고 생각한다.

그는 두 사람을 대조해서 ‘ 감정 브랜드의 10대 요구를 제기했다.

이 10대 요구는:

(1) 소비자부터 사람까지.

소비자 구매, 사람 생활.

교류 범위에서 우리는 일반적으로 소비자를 우리가 반드시 공격해야 하는 적이 라고 여긴다.

우리 (제조업체, 소매상, 그들의 교류 대리기관) 와 대립이라는 얘기다.

‘그들의 방어선을 격멸하고 그들의 언어를 파헤쳐 전쟁을 이기기 위한 전략을 세우는 이런 용어는 일상생활에서 여전히 어디서나 볼 수 있다.

사실 그럴 필요는 없다. 우리는 더 좋은 방법으로 소비자의 마음에서 구매욕을 제조하는 것이 아니라 통제나 그들을 낮추는 것이 아니다.

우리는 서로 존중하는 기초 위에서 윈윈, 협력 방식을 통해 우리의 목표를 실현할 수 있다.

(2) 제품부터 체험.

제품은 수요를 만족시켜 욕망을 만족시킨다.

이미 시장에서 일정한 영향력을 가지고 있는 제품에 대해 더 많은 고객을 끌어들이고 고객에게 상품에 대한 흥미를 유지하고, 중요한 점은 창조 브랜드, 브랜드 감정함량을 증가시켜 고객에게 연상 공간을 제공한다.

그래야 제품과 소비자의 감정적 공감을 불러일으켜 생생생한 생명력을 유지할 수 있다.

(3)성실부터 믿음까지.

성실은 예상 밖의 신뢰는 사람을 흥분시키고 친밀하게 한다.

지금의 상업사회에서

(4) 품질부터 선호.

오늘 공정한 가격으로 상품의 품질을 높이는 것은 당연하다.

그러나 판매량을 만드는 것은 품질이 아니라 소비자의 선호다.

만약 네가 상업계에 입각하고 싶다면 반드시 품질을 향상시켜야 한다. 이것은 소비자가 원하는 것이니, 너는 그들을 실망시키지 않는 것이 좋겠다.

한 브랜드의 선호에 대한 진정한 성공의 관건이다.

(5)부터

(6) 표식부터 개성까지.

표식 은 인식 을 의미 하고 개성 은 특징 과 신기 한 것 이다

(7)기능에서 느끼다.

일종의 제품의 기능은 일부 실용적인 것이나 천박한 품질을 말하지만 감성적인 디자인은 체험에 관해 있다.

만약 제품의 외관과 성능은 단지 디자인으로 공용을 충족시켜 소비자의 느낌을 고려하지 않는다면 기능 자체는 이런 제품의 흡인력을 오래 유지할 수 없다.

디자인은 인간의 해결 방안에 대한 기초는 창의적이며 창의적인 반영은 새로운 감성 체험이다.

소비자에게 주는 복지를 강조해 상품을 창조할 수 있다는 인정을 통해 제품의 창의력은 소비자에게 생생하고 설레고 설레는 순간에 목적을 달성할 수 있다.

절대패 보드카, 애플컴퓨터와 길열 면도칼은 신형 제품에 대한 추종을 중시하고 소비자 감성 체험을 중시하는 브랜드다.

(8)배척부터 전시까지.

곳곳에서 볼 수 있다는 것을 의미하는 감정의 전시는 소비자 감지를 필요로 한다.

브랜드의 전시는 소비자에게 강렬한 충격을 형성할 수 있다.

그것은 사람들과 안정적이고 지속적인 관계를 형성할 수 있다. 특히 세심하게 모의적으로 패션 프로그램으로 기획될 때 소비자와 더 쉽게 감정적으로 호흡을 맞추기 쉽다.

(9)교류부터 대화까지.

교류의 목적은 대화의 목적이 공유라는 것을 알리는 것이다.

많은 회사와 소비자들의 교류는 주로 정보에 관한 정보인 이 정보들은 통상적으로 일방적인 조언이다. "그것을 받아들이고 좋아하길 바란다"고 말했다.

진정한 대화는 두 방향의 교류를 의미하는 것이며, 제조업체와 소비자의 회담이다.

현재 디지털 매체의 발전은 이미 우리에게 양방향식 교류 이런 혁신적인 기술 조건을 제공하고, 결국 사람들과 제조업체 사이에 만족스러운 파트너 관계를 맺게 될 것이다.

(10)서비스에서 관계까지.

서비스는 일종의 판매 행위이며 관계는 인정과 감사를 의미한다.

상업거래에서 서비스는 기본적인 효율에 관련된다.

서비스의 좋고 나쁨은 성사도 매매를 파괴할 수 있다.

그러나 관계는 브랜드의 대표자들이 진정으로 이해하고 그들의 고객이 과연 어떤 사람인지 깨닫는 것이다.

스타벅스 최고경영자 호워드 슈츠는 고객을 위해 로맨틱 분위기를 조성할 때 "고객에게 인사하면 그들과 단편적인 대화를 나누고 그들에게 필요한 입맛을 정확하게 맞추면 다시 돌아오기를 갈망한다"고 말했다.

또 마크 고베는 감정브랜드의 4대 지주를 제시하고 각각:

(1)관계.

관계는 당신의 고객과 복잡하고 심각한 관계를 맺고 당신의 고객에게 존중과 동시에 그들에게 진정으로 필요한 감정체험을 하는 것이다.

(2) 감성 체험.

이것은 거대한 개척 분야로 21세기 잠재적인 브랜드 금광이다.

연구에 따르면 여러 차원의 감성 브랜드 체험을 제공하는 것은 매우 효과적인 브랜드 도구, 효력은 아마도 사람들의 상상을 초월할 수 있을 것이다.

소비자에게 한 브랜드의 감성 체험을 제공하는 것은 기념할 만한 감정 브랜드 접촉의 관건이다.

이런 감정 브랜드 접촉은 소비자들의 마음에서 이 브랜드에 대한 선호를 세우고 브랜드에 대한 충성을 창출할 수 있다.

(3) 상상력.

브랜드 디자인과 제작은 감정 브랜드 프로그램이 현실의 관건이 된다.

제품, 포장, 소매 전매점, 광고 및 사이트의 상상력이 풍부한 디자인으로 브랜드가 순조롭게 둘러싸여 고객의 예상을 초월하고, 신형, 특이한 방식으로 고객의 마음을 직접적으로 돌려준다.

내일의 브랜드 대전은 이러한 무지막지하고 미묘한 방법으로 끊임없이 소비자들에게 놀라움과 기쁨을 가져올 것이다.

(4) 원견.

이것은 브랜드가 오랜 승리를 거두는 가장 중요한 요소다.

브랜드는 시장에서 자연의 생명 주기를 거쳐 오늘날의 시장에서 창조하고 경쟁 우위를 유지하기 위해 브랜드는 끊임없이 자기업데이트, 자기창조를 해야 한다.

강력한 브랜드 이념을 요구하는 것은 브랜드에 대한 깊은 이해와 탁월한 식견이다.

물론 브랜드 감정의 건립은 손쉽게 하는 일이 아니라 과정이 필요하며 일정한 기교를 강구해야 한다.

가장 흔한 방식은 소비자 머릿속 ‘감정 연결 ’을 자극하는 것이다. 이미 뿌리 박힌 듯한 강렬한 감정에 따라 이끌어내며 브랜드와 융합시킨다.

브랜드는 혁신적인 제품과 결합되어야 한다. 문화적으로는 관련성이 있고 진보적인 흐름에 부합해 사회 민감성을 동시에 가지고 있으며, 사람들의 생활에서 어디서든 볼 수 있으며, 사람들과 밀접한 교류를 하고 있다.

하지만 더 중요한 것은 브랜드 디자인으로 브랜드 디자인을 세우는 것은 ‘정신과 감정에 대한 공감 ’에 대한 사상이다.

브랜드와 소비자를 두 사람으로 생각하는 사람도 있다. 두 사람은 사귀고 평생 사귀는 친구로, 영원한 우정을 맺는다.