어떻게 직장 소통 도전 을 얻을 수 있을까?

매일직장인사들은 여러 가지 다른 소통 도전에 직면할 것이다.너의사장승진을 거부하고, 당신의 아이가 명교교육을 받아야 하는지, 당신의 애인이 더 좋은 벼슬길을 발전하는 것을 꿈꾸고 있습니다.만약 이러한 문제들이 부당하게 처리되면 우리는 ‘ 내가 옳다, 네가 잘못한 것이다 ’ 라는 무효적인 소통 모드에 빠질 수도 있지만, 이는 흔히 협상이 교착 상태에 빠지게 되어 결국 양패를 초래할 수도 있다.

두 시 사이의 가장 짧은 거리는 직선이지만, 사람과 사람 사이의 가장 짧은 거리는 곡선이고, 직접적으로 말하면 안 되는 것이 바로 직장 소통의 잠재적 규칙이다.소근생은 기업의 80%의 갈등과 오해가 소통이 원활하지 않다는 말을 한 마디 했다.한 기업의 발전 20%는 전략으로, 80%는 집행에 의존하고, 집행의 80%는 충분한 소통에 달려 있으며, 기업의 80%의 갈등과 오해도 대체로 소통이 원활하지 못하다.어떻게 해야 충분한 소통 효과를 얻을 수 있을까? 예를 들면, 당신은'오'자를 보고, 하트 옆에, 다섯 입, 그러면 항상 사람들과 소통을 할 수 있잖아요. 마음으로 다섯 사람과 교류를 하고, 이 다섯 사람도 마음을 다해 당신과 교류할 수 있습니다.만약 당신이 당신과 열심히 소통하는 친구를 다섯 명 찾을 수 있다면, 당신은 평생 정말 깨달을 수 있을 것입니다.상대방이 듣고 싶거나 듣기 싫은 것, 좋아하는 것, 싫어하는 것, 그리고 상대방의 걱정, 걱정 등, 이렇게 사람과 소통하는 대문을 열고 있다.고품질의 의사소통은 정서가 아니라 의사소통을 마음으로부터 해야 한다.소통 능력은 한 사람의 소질이 높고 낮은 지표를 평가하는 것이다.

의사소통은 기업의 중요성에 대해 더욱 비유적이다.의사소통 원가가 기업의 가장 큰 원가라고 할 수 있다.없다커뮤니케이션효율은 기업이 운영하는 효율은 없다.의사소통이 없는 품질은 기업이 운영하는 품질이 없다.좋은 의사소통이 없으면 기업은 응집력이 없다.좋은 의사소통이 없고 기업도 전력이 없다.따라서 모든 직원들의 소통 능력을 높이고, 특히 관리자의 소통 능력은 기업 관리 수준을 높이는 중요한 경로다.

기업의 관리에서 소통하는 것은 사람의 혈맥과 비교해 생활중에도 마찬가지다.의사소통이 원활하지 않다면 혈관이 막혀 결국 심각한 결과를 초래한다.따라서 소통을 배우고 소통하는 경로를 파악해야 한다. 언어뿐만 아니라 동작, 자세, 눈빛, 표정 등이 포함되기 때문이다.때로는 눈빛, 한 마디'왔다', 어깨를 껴안고 웃어...모두 큰 작용이 있을 것이고, 일을 즐겁게 하고, 사업에 성공하게 할 것이다.그러나 지금의 많은 기업에서 관리자의 양호한 소통 능력은 이미 조직 지혜와 활력을 활성화시키는 중요한 요소가 되고 기업의 미래에 관계되는 것이다.그러나 모든 관리자들이 효율적인 소통을 할 수 있는 것은 아니다. 상급, 하급 평화급 소통에서 여유 있게 할 수 있다. 그들은 가끔 다양한 소통 오구에 빠질 수도 있다.어떻게 이런 소통 미국들을 해결합니까? 어떻게 각종 소통장애를 극복합니까? 어떻게 효과적으로 소통할 수 있습니까? 소통은 어떤 장애가 있습니까? 어떻게 극복합니까?

개성포공의 교류와 소통은 팀워크에서 가장 중요한 코너다.사람과 사람 사이를 가리고, 시비를 가리는 방법까지 팀 내 업무분위기를 심각하게 파괴하고, 팀 멤버들의 정상적인 교류를 방해하고 결국 사업이나 기업 경영 실패를 초래했다.소통은 팀의 업무에 관건적인 역할을 하고 있으며, 연구에 따르면 팀 구성원들의 80%의 업무 효율은 양호한 소통에서 나온다.유명 기업관 전문가 담소방 선생은 유효한 소통을 통해 팀 내부 구성원 간 및 단체 및 고객 간의 차이로 인한 갈등과 충돌, 팀 목표를 지키는 일치성을 효과적으로 방지할 수 있다고 밝혔다.

회의에서 문제를 토론할 때 회의에 참석한 모든 인원은 솔직하게 의견을 교환해야 옳은 결정을 할 수 있다.어떤 사람이 다른 요소를 고려해 보다 (예를 들면 상급 지도자의 의견을 반박하기 싫어한다)는 회의에서 자신의 의견을 표현할 수 없다. 그저 약속만 하고 화장실에 가서 다시 다른 사람들에게 "사실 그의 관점에 동의하지 않는다"고 말했다. 이런 가면을 쓴 사람은 자신의 관점을 견지하지 못할 뿐만 아니라, 회사의 소통과 교류 채널을 파괴하고, 일에 부정적인 영향을 미친다.{page ubreak}

마이크로소프트 회사에는 ‘개방식 교류 (Opencommunication)’이라는 좋은 문화가 있다. 모든 직원들이 교류나 소통하는 장소에서 마음을 열어 자신의 관점을 온전히 표현할 수 있도록 요구한다.마이크로소프트가 회의를 할 때, 모두가 의견이 일치하지 않으면 반드시 표현해야 한다. 그렇지 않으면 회사가 좋은 기회를 놓칠 수 있다.인터넷이 처음 시작할 때 마이크로소프트 지도자들은 이해하지 못하며 이 돈을 벌지 않는 기술에 찬성하지 않는다.그러나 몇몇 기술자들이 그들의 의견과 건의를 끊임없이 제기하고 그들의 상사는 이해가 되지 않지만 여전히 개방식 교류를 지지하고 있다.그 후 그들의 목소리는 매우 빠르게 빌? 게이츠의 귀에서 빌의 회사방향을 바꾸는 것을 촉진하여 인터넷을 철저히 지지한다. 이러한 개방적인 교류환경은 마이크로소프트 기업의 활력과 혁신 능력을 유지하는 것이 중요하다.박하 예가 이직에서 이직을 맡아서 소통 도전?

철저한 개방식 교류도 결점이 있다.개방식 교류는 때때로 격렬한 변론을 일으킬 수도 있고, 분쟁이 일어나면 남의 언어를 존중하지 않는다면 사람과 사람 사이의 관계를 파괴할 수도 있다.이에 따라 마이크로소프트 회장의 스티브? 볼머는 지난해 마이크로소프트의 핵심 가치관에서 이런 개방식 교류문화를 개방하고 상호 존중할 것을 제안했다.이것은 서로 교류할 때 상대방을 충분히 존중할 것을 요구한다.우리가 상대방의 의견에 동의하지 않을 때 반드시 건설적인 언어로 제출해야 한다.학습팀 소통 기교 전에, 기획 전문가 담소방 선생님, 이야기 하나 더 나눠드릴게요 —

도행지선생은 육재학교의 교장을 맡을 때, 어느 날 그는 한 남자가 벽돌을 이용해 학우를 부추기는 것을 보고 그를 제지하고 교장 사무실에 가게 했다.도행이 사무실로 돌아갈 때 남자는 이미 그를 기다리고 있는 것을 보았다.도행지는 설탕을 꺼내 그에게 건네주었다. "이것은 너를 장려하는 것이고, 네가 나보다 먼저 왔기 때문이다."이어 두 번째 사탕을 꺼내 남자에게 주었다. "이것도 너에게 주는 거야. 때리지 말라고. 당장 그만둬. 나를 존중하는 거야."남학생은 반신반의하여 사탕을 받았다.

도행은 “내가 알기로는 네가 학우를 때리는 것은 그가 여학생을 괴롭혔기 때문에 정의감이 있다는 것을 설명한다 ”고 말했다.도행지는 마침내 세 번째 사탕을 꺼내 그에게 주었다.이때 남자는 울었다. “교장 선생님, 잘못했어요. 학우가 아무리 잘못했어요. 나도 이런 식으로 그를 대하면 안 돼요.”도선생은 또 네 번째 설탕을 꺼내서 “ 네가 이미 잘못을 인정하였으니, 다시 너에게 상을 주겠다.내 당분이 끝났으니, 우리의 대화도 끝난다."

‘ 기업 ’ 자는 ‘ 사람 ’ 과 ‘ 정지 ’ 로 구성되어 기업은 ‘ 사람 ’ 이 없으면 정지된다.‘ 사람 ’ 은 기업의 첫 요소다. 모 주석은 사람들이 있는 곳은 반드시 좌중우라고 말했다.도행지와 학생들의 의사소통은 확실히 팀워크에 속한다. 기업팀에서 복잡한 인간관계로 많은 사람들이 쉽게 소통하지 못한다.담소방 선생님은 사람들과 소통하는 것이 중요한 관리 예술이라고 생각한다.

송하의 도움은 "기업관리가 과거에 의사소통이고, 미래는 의사소통이다"고 명언했다.이에 따라 관리가 소통이 통하지 않아, 소통은 관리에 침투되어 있다.인체의 혈액순환처럼 소통이 없다면 기업은 쇠망과 도산으로 돌아간다.

담소방 선생님은 우리 팀이 소통이 필요하다고 생각하며, 한 팀에서 조금의 이상성이 들리지 않는다면 반대 의견도 들리지 않는다는 것이 비정상적이었다.물, 진흙탕 속에서, 움직이지 않고, 그것은 죽는 것이고, 맑은 강에서 솟구쳐 오르는, 그것은 살아 있다.약간의 귀에 거슬리는 말이 귓가에 울려 있고 경종은 늘 울려 퍼져 나쁜 일이다.심지어 좋은 일이라고 할 수 있다.

미국의 유명 미래학자 나이스비트는 “미래 경쟁은 관리의 경쟁이다. 경쟁의 초점은 각 사회 조직 멤버들과 외부 조직의 효과적인 소통에 있다 ”고 지적했다.관리와 관리자 사이의 효과적인 소통은 어떤 관리 예술의 정수이다.다음 담소방 선생님은 두 70% 의 내포를 더 도입합니다: {page u break}

첫번째 70%는 기업의 관리자이지만 실제 70%는 소통에 사용된다.개회, 협상, 대화, 보고서, 보고서 는 가장 흔한 소통 형식 을 작성 보고서 는 사실 일종 의 서면 소통 방식 을 대외 각종 방문 과 조견도 소통 의 표현 형식 이기 때문에 70%가 소통 에 쓰여 있다.두 번째 70%는 기업의 70%가 소통 장애로 인한 것으로 나타났다.예를 들면 기업의 흔한 효율이 낮아지는 문제는 실제로는 문제가 생기고 일이 생기면, 여러분은 소통이나 소통을 할 줄 모르거나 의사소통을 할 줄 모른다.또 기업에서 집행력이 떨어지고 리더십이 높은 문제는 결국 소통 능력의 부족과 관련이 있다.이 두 사람의 70%는 관리 소통이 조직의 성적 효과를 높이는 중요성에 대해 설명하고 있다.한 기업 중 사람들은 대화를 하지 않을 리가 없다. 침묵해도 조직적인 태도를 전했다.

이 문제를 해결해야 한다. 담소방 선생은 기업팀이 여러 제도화를 위한 정규 루트를 세워 모든 직원들이 직언을 꺼리지 않고 효율적인 소통을 유지할 것을 보증한다.‘광직설의 길 ’은 완벽한 소통 메커니즘을 세워 팀원들의 소통을 강화하고 개방된 소통정책을 채택하면, 직원들은 개인적인 상황에 따라 다른 소통방식을 선택해 자신의 의견을 발표할 수 있다.

위쪽 부분은 외국의 사례와 이야기를 많이 했지만 중국 기업과 중국인들의 소통은 반드시 특성과 구별이 있다. 예를 들어 중국인들은 자고로 “ 할 말이 있다 ” 고 주장했다.다만 우리는 "적시, 적정, 적인, 적일"을 알며 "적당한 조절은 할 수 있는 정도다"고 말했다.이 때문에'사람은 삼점만 말하는 원칙을 제시하면'얕고 깊다'의 기준을 고려해 보면'일에 대해선 안 된다'는 근거가 있다.

‘ 전통 ’이란 사람을 만나면 삼점만 말하지만, 현대는 ‘ 삼칠이십일 ’ 에 지나지 않는다. 어차피 할 말이 있으면 직언해야 한다.그렇다면 전통과 현대의 차이는 ‘성숙 ’과 ‘천박한 ’에 거의 국한되어 있어 근본과 진보와 무관하지 않다. 우리가 어떻게 무작정 전통, 숭현대를 맹목적으로 반목할 수 있을까. ‘현대 ’의 ‘말 직설 ’이 있다면 ‘적당히 호흡을 맞대고 분수를 파악해야 한다 ’는 것이 무엇이 다른가? 설마 ‘전통적인 도리를 모르는 사람이 서방적 인 도리를 모르는 사람이라면, 우리가 없는 번역을 하면 현대사회가 될 수 있을까? 하필 현대사회에서 ‘지동몰라 ’로 충만해지고 ‘지동모르는 사람, 소통을 하는 문화는 무엇일까?

전 세계의 사람들은 모두 할 말이 있으면 솔직하게 말하길 바란다.각지의 풍토와 인정의 차이가 있기 때문에 다른 소통 방식이 생겨난 것은 민족적 차이이다.중국인들은 자유자재와 구속을 받지 않는 것을 좋아하고, 물론 할 말이 있으면 솔직하게 말한다.하지만 너무 많은 ‘선사 ’의 사례는 우리가 ‘화는 입으로 말해야 한다 ’는 이치를 깊이 깨닫게 되므로 ‘신중 ’을 주장한다. ‘할 말이 있을 때 직설적으로 말해야 한다. 할 말이 있으면 직설적이어야 한다. 할 말이 없을 때, 할 말이 없을 때, 당연히 할 말이 있어야 한다 ’는 ‘중도 ’의 경계에서 중국인의 소통 공공을 형성한다.

담선생님은 양성, 상담, 조사 과정에서, 의사소통, 무효소통, 실수, 실패 때문에, 기업계 인사들이 소통, 소통, 소통, 소통, 소통, 소통을 잘 할 수 있도록 충고합니다.