신규 판매, 어떻게 자신의 제품'부족'에 직면합니까?
기업
신입사원 교육에 관해 관례에 따라 흔히 자신의 제품의 ‘결함 ’을 전면적으로 전개하지 않는다. 그나마 제품의 ‘특징 ’으로 변한 것이다.
물론 부정적인 것은 아니다. 반대로 적극적인 면도 있지만 본문 화제 안에 있지 않다.
글쓴이가 오늘 이야기한 것은 시장과의 끊임없는 접촉 속에서 점점 ‘잘 아는 ’ 제품의 측면에서 ‘잘 익는 것 같다 ’는 것만으로도 점점 ‘진실 ’을 알아볼 수 있거나 고객과의 끊임없는 ‘참견 ’에서 고객에게 ‘말 ’을 하게 됐다.
회사의 ‘하이라이트 ’에서 추천해 ‘물밑 돌 ’의 심리적 차이로 판매 초보들이 앞쪽으로 향하는 ‘가로막기 ’가 된다.
이 제품을 판매할 수 없는 많은 신인들이 이 제품과 이 회사까지 판매하는 데 있어서 이 길을 걷는 중요한 관문이다.
그래서 장기적인 직업으로 발전하려는 초보자들이 깨우고 있는 것은'사고 다발지역'이다.
제품이 부족한 유형과 해석
그럼 제품은'부족'입니다.
판매
중 우리는 도대체 어떻게 이해하고 직면해야 하는가?
구체적 분석 제품'부족'은 판매 중 대개 이하 몇 가지: 첫 번째는 제품의 기능이 결함, 즉 현재 제품 기능은 할 수 없다. 또는 경쟁품 또는 이상제품과 비교, 존재하는 부족, 두 번째는 제품 자체나 성능 저축 작용, 긍정적인 작용을 발휘해야 하기 때문에 불량 작용, 세 번째는 제품의 기능과 품질의 미지존이다. 일부 부정적인 가설에 대한 정보증명, 사실증명 또는 사실논증을 볼 수 없다. 4번째는 정보가 맞지 않는 제품의 오구로 정의된 제품의 부족이다.
첫 제품 부족 — 제품에 대한 부족, 즉 제품 기능은 현재 할 수 없습니다. 또는 경쟁 제품과 이상적인 제품과 비교해 볼 수 없습니다.
보완과 향상이 필요하지만 판매자로서 이 제품 자체의 가치를 무시해서는 안 된다.
더는 BP 기를 사용할 수 없을 만큼'시대의 총아'라는 사실을 감추지 못하고, 조금만 더 앞으로 나아가는'맏형'은 지금 최악의 휴대폰을 선택할 수도 있지만, 그 당시의 몇 명의'꿈에도 바라는 것 같다'고 말했다.
이 두 가지 예는 ‘가장 좋은 것이 없다 ’고 증명할 수 있다. 어떤 제품도 그 시대적 가치나 정위 가치를 가지고 있지만, 그는 확실히 많은 결함이 존재하고, 첫 차 자동차의 탄생과 부족함과 결함이 매우 어리석고 어리석은 평가: 다른 번거로움을 대신하는 것이다.
그래서 세계적으로 완벽한 제품이 없기 때문에 현재 가장 잘 팔리는 제품도 포함된다.
만약 당신이 완벽을 기대한다면, 당신은 그 자리에서 살아갈 수 없습니다.
농담이면: 당신이'세상 말일'에 온 날 이 세상에 와주세요. 아마 그때 당신이 만난 것은 완벽한 것 같아요.
그러나 이 농담은 좀 지나쳤기 때문에 우리는 기다릴 수 없는 것이 아니라, 그 아래에서 봉사하는 것이며, 그 다음으로 실현될 것이다.
두 번째 제품 부족 — 제품은 긍정적인 역할을 해야 하기 때문에 부작용이 생긴다.
이것은 우리가 판매한 제품이라 위대하다고 하는 것이 사실이기 때문이다.
그러나 이 변증관계는 장점이 있다는 것을 알아야 한다. 정면 반드시 부정적인 사실이 있다.
어떤 제품은 작용을 할 때 어느 정도 작용이 생길 수 있다. 휴대폰을 사용하면 복사, 복사, 낮은 신호가 부족하고, 고정전화 통신도 그렇게 편리하지 않다. 컴퓨터로 업무능률을 높일 수 있지만, 감기약 치료는 졸음이 쉽게 졸고, 신형차의 속도가 높아졌고, 아모실린 소염 효과가 낮은 데, 이후 일반 약으로 소염하면 무효가 될 수 있다 ….
등등한 현상은 우리 생활에서 이미 흔히 볼 수 있다.
만약 어떤 제품의 부정적인 작용이 ‘ 해소된다 ’ 면, 또 다른 최대의 ‘ 마이너스 작용 ’ 이 나타날 수 있다.
그래서 "작용" 은 영원히 존재한다. 우리가 판매해야 하는 것은 결코 그것의 마이너스 작용이 아니라, 바로 제품이 생기는 긍정적 가치이다.
세 번째 제품 부족 제품에 대한 미지의 경우 일부 부정적인 가설에 대한 정보증명 또는 사실의 논증을 볼 수 없을 뿐만 아니라 결론을 내리지 못한다.
판매 초보자가 쉽게 저지르는 ‘특색 문제 ’다. 초반에는 돌발과 랜덤 상황에 대한 판단 기준이 부족하기 때문이다. 흔히 말하는 무경험 (무참조 기준), 제품 및 팀 ‘갓 인식 ’에 대한 신뢰가 부족하기 때문에, 미지의, 바닥이 없다면, 일이 차라리 나쁜 쪽으로 가고 싶다.
게다가 고객의 ‘끊임없이 도발 ’은 심지어 ‘추살 ’이라고도 할 수 없는 책이다.
특히 판매 중 돌발과 무작위 상황은 많지만, 우리는 항상 판매주관의 ‘가르침 ’을 마음에 묻지 않는다. 혹은 우리 ‘번식 ’에 묻히거나, 주관원들의 무시를 당하면 묵인이나 마음이 허무하다.
사실 우리가 심리적으로 상황이 발생한 것이지, 제품의 미지의 판단이 아니라, 이런 판단에 신뢰가 부족해 조성된 것이다.
그렇다면 알 수 없는 일들이 많다. 어느 날 어느 항공편이 사고를 당했는지 자동차 속도가 빠르지만 의외의 유례가 있는 것은 아닌지 전문가의 지도는 무조건 백분의 백등이다.
만약 네가 반드시 긍정적인 답안이 필요하다면 너는 생활하지 마라. 비행기 때문에 자동차가 운전할 수 없기 때문에 의사가 보지 마라. 일기예보는 듣지 마라.
그래서 우리가 원하는 것은 이런 방향으로 사고와 정의가 아니다.
큰 방향과 환경을 잘 파악하려면 용감하게 앞으로 나아가고 작은 문제는 끊임없이 개선될 수 있다.
너는 늘 통제할 수 없는 일들을 생각할 때, 기본적으로 너도 이미 고발되었다.
네 번째는 정보 비대칭으로 제품의 오구이다.
우리 기업은 광범위한 시각 개발과 디자인 제품을 개발하고, 고객의 개별 성화 차원에서 생긴 제품의 부족, 혹은 고객이 정체된 (오래된 정보) 판단 기준을 채택하거나 지나치게 앞서가는 판단 기준을 채택하거나, 고객이 경쟁 상대의 각도에서 제공하는 정보와 정보를 평가하며, 제품에 대한 평가는 각종 정보가 대칭되지 않아 오구가 존재하고, 추리 과정 중 다른 것이 나타나 제품의 부족을 초래한다.
우리 판매 인원 자체는 회사 자체와 제품에 대한 차원 (정보)의 차이나 그룹 내 정보와 같은 전면적인 노판사들과 우리 매출자들과 제품에 대한 인지도 다르다는 점에서 정보가 맞지 않아 생겨난 것이다.
그래서 판매 소통 중에도 ‘ 충돌 ’ 이 발생할 수밖에 없다.
이것은 우리가 분란을 헤치고 경로를 통일적으로 판단하고 고객의 구매 목표를 밝힐 필요가 있다.
판매자
진정 직면해야 하는 것은 무엇인가
어쨌든 우리 심리가 먼저 부정적인 ‘정의 ’가 생기면 고객이나 기업에 직면하고 가장 중요한 것은 예상한 판매 결과에 직면해 너무 복잡하게 생각할 것이다.
사실 문제는 결국 우리의 판매 초보자들이 괴로워하는 양심관과'자신감'의 혼합관이다.
이른바'양심관'이란 인간의 본능적인 착함이다. 이른바'자신감 관'은 자기나 기업이나 이 제품에 대한'심정'에 대해 마음이 없다. 혼합관이라고 불리는 것은 사실 판매원 자체도 구분이 안 된다. 어차피 그런 개념: 양심 때문인지 자신감이 없어서'양심'이라고 할 수 있다.
어차피 둘 다 있다.
그러나 네가 이전 객관적인 사실을 읽는다면 이른바 양심이란 말을 우리에겐 아름다운 구실이 될 것이다.
가장 많은 것은 너의 선량함을 이해할 수 있다.
하지만 선량함은 자신의 책임이나 사명을 말하는 것이 중요하기 때문이다. 후자는 앞보다 훨씬 더 크고 가치가 있기 때문이다.
예를 들어 한 의사가 환자에게 주사를 맞고 수술까지 하면 피가 나고 위험할 수도 있다. 그러나 환자를 치료하는 것은 의사의 책임과 사명이다. 우리는 이른바 ‘선념 ’을 놓아야 한다. 자신의 사명을 마치고 다음 책임을 져야 한다.
우리 자신과 제품의 존재 가치를 실현하기 위하여.
{page ubreak}
그래서 ‘제품부족 ’에 대한 대부분의 원인은 사실상 ‘자신감 ’이다. 그 중 미래에 대한 기대와 현재의 환경조건에 대한 신뢰가 포함된다.
‘신인 ’이 성공한 경험이 없어서 ‘불안 ’을 느낀다. 이해할 수 없지만, 자신감의 의미는 아직 성공하지 못한 때이기 때문이다.
성공한 뒤라면 누구나 자신이 있을 것이다. 그러나 이런 자신감은 이미 그리 귀중한 것은 아니다.
사람은 성공에 대한 자신감이 아니라 자신감으로 성공한다.
믿음이 귀중한 것은 미달의 목표에 대한 확신과 확신이 있기 때문이다.
많은 사람들의 습관은 일을 하지 않을 때 자신감이 충만하고, 무엇이든 감히 생각할 때 항상 실패를 생각하고 있다는 것이다.
실패에 관심이 쏠수록 실패한다.
사업에 대한 꿈은 있지만, 환상을 보지 마라. 어떤 사물과 기회도 도전과 굴곡이 가득하다.
‘이상상태 ’에 대한 필요는 우리가 추구하는 것이 아니라, 기다림이 아니다.
성공하기 전에 중요한 것은 확고한 자신감이다. 만약 심력이 부족하면, 얼마나 오래 지속할 수 있는 힘이 매우 어렵다.
객관적 처리 원칙
이상의 객관적인 분석은 초보 판매가 ‘작다 ’로 크게 떨어지지 않기를 바라거나 ‘거짓 ’으로 난진해 판매자의 에너지를 의미있는 일에 활용하기를 바란다.
그러나 우리가 어떻게 정의와 분석을 하든지 제품이 부족한 것은 사실이다.
그렇다면 우리는 다음과 같은 원칙을 강조해야 한다.
원칙을 속이지 않는 것은 우리의 기본 도덕이자 우리의 직업 책임이다.
고객이 제품의 부족을 물었을 때 반드시 사실대로 대답해야 한다. 고객의 핵심 이익에 관해 주동적이어야 한다.
그러나 대답과 표술의 성격은 통제할 수 있고 감성적인 것들을 묘사하는 이성이 아니라 ‘ 부족 ’ 의 색변을 말하는 것이 아니다.
고객에게 어떤 사물이든 양면으로 모두 객관적인 존재를 알려 주며 진정한 고객은 당신의 솔직함에 의해 신복된다.
그래서 진정한 시험은 우리의 제품의 부족이 아니라, 우리가 그것을 대하는 태도이다.
두 번째는 직무책임원칙, 즉 제품에 대한 부족, 부처 주관의 피드백이 필요합니다. 일부 부서에서 이루어진 공통 인식에 대해 기업업체 부문에 대한 의무가 있습니다. 하지만 우리가 스스로 발걸음을 멈추지 못하는 이유는 우리가 더 많은 것은 자신의 책임과 목표를 봐야 하기 때문입니다.
이 점은 우리가 잊을 수 없다. 그렇지 않으면 방향적인 오류를 범했다. 우리의 직업은 제품의 부족을 고르는 것이 아니라, 우리의 사명은 제품의 이익을 운용하는 점에서 고객을 돕는다.
상품을 운용하여 고객이 문제를 해결하고 목표를 실현할 수 있도록 노력하여 상품의 이익점과 고객의 수요점이 가장 큰 대립을 실현하고, 고객이 생각하는 ‘ 당연한 ’ 을 할 때, 우리는 요구할 필요가 있다. 고객의 소비자 소비와 구매 목표를 실현하려면, 고객의 ‘ 녹음기 ’ 만 하지 않는다.
두 번째는 정확원칙, 고객에게 책임져야 할 뿐만 아니라 제품에 대한 책임이 있는'시댁'이다.
이렇게 해야만 기업과 자기를 책임질 수 있다.
너무 많은 고객이 ‘ 계란 골을 골랐을 때 우리는 '대상' 을 잘못 맞췄는지, 이 고객의 ‘ 수요 ’ 가 과연 우리 제품의 이익점 과 맞붙을지 여부를 살펴야 한다.
만약 틀림이 있다면, 그녀들 사이에는 아무도 틀리지 않는 것이 아니라, 우리 직업 ‘매파 ’가 틀렸다.
그래서 제품의 위치를 잘 갖추고 고객의 범위를 잘 맞추어야 한다.
판매의 적극적 효과
판매 중 판매원으로 가장 두려워하는 것은 ‘부족문 ’에 빠질 수 없다. 단일 고객의 판매 과정이든, 당신이 최근 처한 매출 단계에 처해 있다면, 당신이 이런 효과권에 빠지게 되면, 결국은 ‘퇴출 ’의 한 발짝도 끝난다.
그러나 여기에는 두 가지 선택이 있다. 하나는 침 속에 포위되어 익사되고, 또 하나의 선택은 ‘침 ’을 운용하는 것이다.
제품의 부족 때문에 침을 함부로 날리는 것은 고객에게 일종의 지혜의 상징과 정서이다.
물건이 많다는 것을 싫어하는 것은 물건을 사는 사람입니다. 그러니 먼저 귀담아 들어도 됩니다.
당신이 하려는 것은 고객을 진정으로 이 제품을 사랑하게 하는 것이다. 왜냐하면 일단 상품을 사랑하게 되면 제품의 객관적인 부족을 용인할 수 있기 때문이다.
그래서 제품의 단점을 계속 주목하지 마라. 고객이 제시한 시리즈'함정식'에 정면으로 대답하지 말고 제품 강조'매력적 특징'까지 주파하는 것이 고객이 당신의 제품을 사랑하게 된다.
그래서 우리가 정말 필요한 것은 제품 우위를 적극 강화하는 것이다.
서양 패스트푸드와 같은 세계적으로'쓰레기 음식'을 폐지하고, 몇 가지 위험을 드러냈지만, 그의 신속한 발전을 막을 수 없었기 때문이다. 그는 사실 분위기와 일종의 문화이기 때문이다. 음식서비스지만, 이곳으로 온 것은 배가 부르기 위해서가 아니라, 그것을 즐기러 온'매력점'인 특별한 분위기다.
'흡연은 건강에 해롭다'는 담배마다 쓰지만 절대 담배 광고의 주제가 되지 않는다. 오히려'남자'의 느낌,'품위'의 상징이 끊임없이 드러나고 있다.
더 높은 수준의 경지에서 ‘부족 ’을 제품의 ‘특질 ’으로 바꿔 판매하고 이른바 ‘얼룩점 사과 반점 ’, ‘오자서전 오류 ’다.
제품의 장단점 (통칭 특징) 은 모두 고객의 특정 필요로 객관적으로 존재하기 때문이다.
우리가 판매하는 것은 제품의 장점 (이익점), 고객이 구매하는 것도 우리 제품의 장점 (이익점)이다.
한 은행의 인테리어 부족 (포장 부족)처럼 왜 아직도 많은 예금주가 많은지, 백성이 매우 편리하기 때문에, 물론 그것은 더 많은 장점과 단점이 존재하고 있지만, 다른 은행은 거리가 멀지만 효익도 좋기 때문이다. 고급 인테리어, 서비스가 좋기 때문이다. 또한 더 많은 장점과 단점이 존재하기 때문이다.
고객이 사는 것은 자신에게 가장 유리하다.
한 사람, 한 가지, 한 가지 일에 대해, 사람들이 가장 쉽게 볼 수 있고, 생각할 수 있는 것은 항상'부족'을 통해 문제를 볼 수 있지만, 유익한 장점은 결코 보지 못한다.
그래서 주목하고 싶은 대로 발견하고, 뭘 발견하면 얻게 될 거야.
당신이 주목하는 것이 제품의 장점이라면 자신의 제품, 자신의 일을 더욱 사랑하게 될 것입니다. 당신은 자신의 위대함을 발견할 것입니다. 긍정적인 작업 상태입니다. 만약 당신이 주목하는 것은 목표입니다. 조금의 부작용이 더 작아진다면, 존재하지 않고 목표를 실현하기 위한 다양한 방법으로, 원하는 목표를 얻을 것입니다.
인류가 진보해야 하고, 생활은 향상되어야 하고, 제품도 끊임없이 업그레이드하는 것은 시대의 흐름이다.
소비자의 까다롭고 기업 연구 인력의 전문 연구를 필요로 하고 있으며, 우리 판매자의 가장 주요 작업은 팀과 자신의 노동의 가치와 제품 발휘의 가치를 창조하는 것이다.
- 관련 읽기
- 업종 규범 | 소흥코교 날염 기업은 친환경 제취 조치를 공식적으로 개시해야 한다.
- 기술 보급 | 2016년 탄소섬유 지온시장이'최고의 시대'를 맞이했다.
- 패션 인물 | 셔츠 를 연거푸 송중기 의 동금 을 보며 건드린 것 이 바로 당신 이다
- 장식품 창고 | 보글리 는 하반기 에 중점 으로 전자 상거래 업무 를 중국 시장 에서 돈 을 발굴 할 것 이라고 전망했다
- 회사 뉴스 | Vente -Privee 자금을 제시하여 동행하는 것은 전상국을 도모하는 것이다
- 시장 특제 | 경동은 도대체 돈이 얼마나 부족한가?자본 시장은 얼마나 인내심을 가지고 있습니까?
- 패션 포스터 | '회오리 11명 '종결은 후가강 소영 조화가 너무 잘 맞아요.
- 신발 속달 | NMD 는 지난 3갑 2016 1분기 습도화 보고서를 넘어섰다.
- 패션 라이브러리 | 아시아 정상 코디와 박주 스타일 은 직지 트렌드 를 말한다
- 시장 연구 | 미래 10 년 집 업계 가 폭발 식 성장 로래 가구 방침 5 대 전형 전략 을 맞 을 것 이다