서비스, 채널, IT, 증가, B2B 기업의 곤경 돌파 - B2B 마케팅 마케팅 마케팅 마케팅

복잡한 B2B 시장에서 성공을 거두려면, 회사가 필요한 것은 몇 가지 시도와 검증을 실시한 조치가 아니다.

고성과를 낸 B2B 기업은 성공의 관건은 4가지 중요한 문제를 잘 관리하는 데 있다.

어떻게 당신의 기업 내부에서 이런 경쟁력을 키우느냐에 관해 이곳에 진찰적인 견해를 제공했다.

기업의 고객을 위해 제품이나 서비스를 제공하는 B2B 사는 해외 경쟁 상대와 많은 제품의 동질화의 위협을 받고 있다.

일부 B2B 사가 취한 대응 조치는 일반적인 이윤 상황에 중점을 두는 것이 좋은 서비스 업무에 중점을 두는 것이다.

또 일부 B2B 는 많은 고객 데이터를 분석하는 정밀한 분석 도구의 가치를 분석하는 데 사용된다.

모든 전략의 핵심 사상은 B2B 사가 고객의 효율과 경쟁력을 높이도록 요구하는 것이다.

다음 네 가지 중요한 문제는 이 목표를 실현하는 중요한 부분이다.

하나, 개혁 혁신: 업무 서비스 범주 확대

영리한 경쟁 상대가 생산업체들이 상품의 동질화는 얼마나 쉽은지, 아무리 정밀하고 복잡한 제품들도 예외가 아니다.

하지만 서비스 업무가 과경하고 특색을 전문적으로 갖추면 모방당하기 어려우며 혁신을 고치기 쉽다.

어쩐지 많은 제품 생산업체들이 서비스를 확대해서 자신의 업무를 대대적으로 할 수 있을 것 같다.

서비스 방면의 창수는 다음과 같은 원본을 포함할 수 있다: 부품 교체, 정기적으로 설비나 제품의 서비스 계약을 교환하거나, 최선의 사용 제품 방면에서 상담을 제공할 수 있다.

유사한 업계에 종사한 세 개의 핀란드 다국적기업의 경험에 따르면 서비스 업무가 전체 회사의 판매 실적이 얼마나 중요한가.

전력 엘리베이터 (Kone Elevator)는 서비스력을 강화해 각종 서비스 업무의 비중이 현재 소득 60%에 달했다.

같은 흥미로운 것은 기선과 발전소에 사용되는 경유 엔진을 생산하는 글로벌 영군기업 와석란그룹 (Wartsila)에서 8년 동안 서비스 업무의 비율을 50%로 높였다.

제3기업은 종이와 채광업이 활발한 미탁사 (Metso)로 서비스를 40%로 올리는 수준으로 꾸준히 이윤 증가를 유지하고 있다.

이들 회사들은 서비스부문의 이익 상황을 공개하지 않았지만, 일반적으로 서비스업무가 신제품 업무보다 수익을 더 잘 낼 수 있다고 생각하기 때문에 판매 수입, 업무 성장, 전체적인 이익 요소가 될 수 있다는 것이 중요하다.

회사마다 종사하는 업계는 최근 치열한 경쟁이 일어났지만 경쟁 우위를 유지하고 있다.

이 회사 중에서 우리는 어떤 관리 분야의 특수한 경험 교훈을 가지고 공부할 수 있을까?

후진기업에 비해 이들 회사의 지도자들은 자신의 서비스 업무에 능동적으로 참여할 수 있다.

그들은 모두 전문적으로 서비스 업무를 담당하고 있으며 권위가 다른 제품 업무 부문과 같다.

이 회사들은 많은 업무 부문의 서비스 활동을 통합시켜 진정한 서비스 플랫폼을 세워 가장 좋은 효과를 거둘 것이다.

그것들은 매크로 서비스를 방문하고, 애프터부품, 고객 설비에 대한 완전한 생명주기 관리를 포함하는 방식을 채택한다.

그들은 다양한 종류의 서비스를 제공하고 다른 서비스 브랜드를 개발했다.

서비스기술과 프로세스를 만들기도 하고 경쟁 우세한 서비스 설비까지 갖추고 있다.

많은 B2B 기업들이 업계의 리더십을 따라가려면 이런 서비스 부문 지도자들의 개념과 전략을 따라야 한다.