「インターネット+税務」により、税金企業のコミュニケーションがより便利に

携帯電話の微信を開くだけで、「ライアン国税」の微信公衆番号を通じて税金の予約ができ、その時間内に指定の窓口に到着し、基本的には随行することができる。浙江省瑞安市国税局によると、同局の微信プラットフォーム機能はすでに予約税金処理、情報検索など多くの機能をカバーしており、「インターネット+税務」が納税サービスを支援するのはより便利だという。

「これまで税金期間のピーク時になると、納税者は通常、事前に税金サービスホールに列を作って番号を取る必要があり、人の流れが多い時の待ち時間は40分に及ぶ可能性があった。同時に、納税者が税金サービスホールに税金を払うには一定の不確実性があり、一部の窓口は人の多さによって分配が不均一になることがあった。微信予約税サービスのオンラインは、税を取り扱う人により多くの利便性をもたらすことができる。市国税局の関係責任者によると、微信予約による税金処理を通じて、納税者は時間の上で自由に選択することができ、自分の状況に応じて合理的に時間を手配することができ、ピークを間違えて納税業務を処理することができ、それによって到着に伴って随行することを実現することができるという。

国税局の職員によると、納税者は微信を使って税金サービスを予約する際、携帯電話の微信を通じて「瑞安国税」の公衆番号に注目するだけで、時間、業務タイプを選択し、税金関連業務を予約することができる。予約が成功すると、システムは自動的に予約検証コードを配布し、約束の時間内に割り当てられた税金処理窓口に到着すれば、優先的に税金を処理する権利を享受することができる。

「ウィーチャット予約」は瑞安国税微信公衆プラットフォームの大便民サービスである。現在、「微信予約」に初めて組み入れられた納税サービス事項は、納税申告、領収書の購入、納税証明書、納税証明書の写し込みなど4つの税金関連サービス事項に関連している。

このほか、浙江省瑞安市国税局は微信プラットフォームに基づいて税収政策、個人納税情報の照会機能を打ち出し、専門家がプラットフォームを通じて定期的に税務知識、税収政策をプッシュし、図文が茂る形式で国税の仕事の動態、サービスの措置を発表し、納税者がリアルタイムで税務相談を行い、親切な税金処理の「小さなアシスタント」を構築するよう手配した。

今年に入ってから、瑞安市国税局は情報化とインターネット発展傾向、インターネット思考とビッグデータ方法を用いて、税務署のウェブサイトと情報化機能をさらに広げ、サービスレベルを向上させる。瑞安市国税局は微信プラットフォームを開設したほか、関連する微信グループを開設し、税企業の交流を容易にした。「国税税関連瑞企業連絡先」の微信グループ内で見たところ、瑞安市の規模の大きい企業が20社以上参加している。

「多くの企業は業務関係のため、関連する税種、票種が多様で複雑であるか、人員変動が業務に慣れていないため、微信群というルートを通じて、最初に質問して相談することができ、他の企業も同時に理解交流を行うことができる」と瑞安市国税局の関係者は言う。電話やサービスセンターに相談するしかありませんが、インターネットを通じて、より便利な税企業交流プラットフォームを構築することができます。コミュニケーションよりスムーズに。

瑞安市国税局は2014年6月に微信公衆番号などのインターネット情報プラットフォームを発表し、この2年間でアップグレードに関する機能とサービスを絶えず改善してきたという。ウェブサイト、税企業、QQ群などのプラットフォームを大いに統合し、大量の納税者の税金関連応用の連絡先を選択し、オンラインでの相互作用を強化し、オンラインでの対話を展開し、納税者の需要をタイムリーに収集し、納税者の問い合わせに正確に返答し、オンラインとオフラインの融合を強化し、納税者に迅速で効果的なサービスを提供し、納税サービスのゼロ距離を実現した。瑞安市国税局の関係者は、次は税収ビッグデータの深い応用を引き続き強化し、インターネットと税収データの深い融合を推進し、税収管理能力を全面的に向上させ、経済発展と民生改善に奉仕すると述べた。