カルティエ22万元時計「ストップ」

江蘇省の消費者、張さんが22万元をかけて購入したカルティエの時計が立ち止まった問題について、「22万円でカルティエの時計を買ってもつけていないなんて」と題して報じた。

張さんのカルティエ時計は4カ月以上装着していただけで立ち止まったという。カルティエはこの「問題の時計」の修理をしたが、まだ使えない。張氏は、「品質問題による時計の撤去だが、カルティエ社が同じ新しい時計を交換してほしい」と話した。

業界関係者は中国経済網の記者に対し、「時計の針が止まったのは、ムーブメントの不合格によるものが多く、時計の抗磁性性能が悪いと、磁気を受けて止まるなどの現象も発生する」と話した。

記者の調べによると、カルティエが品質とサービスの問題でメディアに露出されたのは1年で7回目。

経済参考報の2014年7月の報道によると、元歴峰会社の従業員は、「現在、中国市場にあるカルティエ時計とバンボロン時計は、ムーブメントのメンテナンスの際に、2つの携帯電話の芯を交換することが多い」と明らかにした。

記者はカルティエ社に電話し、スタッフは「記者の問題を関係部門に提出する」と述べ、原稿を送った記者は返事を受けなかった。

江蘇省の張さんは記者に、「昨年4月に22万元で購入したカルティエの時計は4カ月以上装着していただけで停止した」と訴えた。

張氏によると、「カルティエという時計は着用中に立ち止まったり、特に速く歩いたりすることが多いので、メディアの声を借りて調整して、カルティエ社に同型の新しい時計を交換してもらいたい」という。

「今年1月末にカルティエ店に“問題の時計”を返却して修理を行ったが、2カ月が過ぎても時計の撤去問題は解決しておらず、現在も時計は上海カルティエ社で修理を行っている」。

記者と張さんはカルティエのコーナーに行って解決策を求めた。

関係者は、「カルティエ社が鑑定報告書を提出したところ、時計は磁気による停止であり、時計のムーブメントに問題があったわけではない」と話した。

磁気を受けた場合はどうなるのか、記者はスタッフに尋ねた。3パッケージプロトコルお見せしましょう。」態度が少しいらいらしているように見える。

「時計は磁気によって停止し、3つのバッグの規定に従って交換することはできない」とスタッフは強調した。

張氏は、「時計が磁気を受けても、カルティエ時計の抗磁性性能が基準を満たしていないことによるものであり、依然として品質の問題だ」と考えている。

「私たちは消費者22万元かけて時計を買っても容易ではありません。今はこの「問題の時計」を返品するように要求しているのではなく、カルティエ側に時計を交換してほしいだけです」張さんは言いました。

スタッフによると、お客様のニーズをカルティエ社に反映するという。コミュニケーション時刻。

業界関係者は記者団に対し、「時計の針が止まったのは、ムーブメントの不合格によるものが多く、手のブロックの反磁性性能が悪いと、磁気を受けて止まるなどの現象も発生する」と話した。

経済参考報の2014年7月の報道によると、歴峰社で働いていた従業員が記者を見つけ、「歴峰傘下の有名時計ブランドであるカルティエ、萬宝龍、名仕、万国などはメンテナンスの過程で中古ムーブメントを使用する程度の違いがある」と暴露した。

上述の元歴峰会社の従業員によると、現在中国市場にあるカルティエ時計と萬宝龍時計はムーブメントをメンテナンスする際に、2つの携帯電話の芯を交換することが多く、また約半分の万国時計もメンテナンス時に2つの携帯電話の芯を交換することが多いという。

「歴峰公司カスタマーサービス修理センターの一部の修理技師の毎日の仕事は、時計を修理するムーブメントを取り外し、香港から修理して帰ってきた中古ムーブメントを交換することだ。これらの二携帯電話のコアの多くはスイスの出荷基準に合わず、傷がつき、部品が老化し、振幅が低く、時間が足りないなどの問題がある」と上述の元歴峰公司の従業員は述べた。