アマゾン、ドイツ人従業員が再び賃上げ要求ストライキ

数ヶ月続いた報酬労働条件などの問題との紛争は解決されておらず、アマゾンのドイツ人従業員数百人が月曜日に再びストライキを行った。

ドイツVerdi労組のスポークスマンは、ライプツィヒ（Leipzig）物流センターの約500人がストに参加したと明らかにした。同物流センターには約1200人の従業員がいる。

アマゾンはドイツの9つの物流センターに約9000人の倉庫従業員を抱えており、他に1万4000人の季節的な臨時従業員がいる。賃金待遇の問題で、昨年12月にアマゾンがドイツの3つの物流センター従業員はすでにストライキを行った。

Verdi労組は当時、最大700人の従業員が加入したと発表したアマゾンバッド・ヘッズフェルド（Bad Hersfeld）物流センターのストライキ活動には、ライプツィヒ（Leipzig）物流センターで500人から600人の従業員が参加し、グラベン（Graben）物流センターで600人の従業員が参加した。

Verdi組合は、アマゾン・ドイツの従業員が小売業や通販業界の従業員と同程度の給与水準を得ることを望んでいる。ドイツでは、小売業や通販業界の従業員の給料が物流従業員より高いが、アマゾンはドイツの従業員の大部分を物流従業員として挙げている。

アマゾンのスポークスマンは、アマゾンのドイツ人従業員の賃金水準がドイツの物流業界の賃金基準の上限に近づいていると述べた。同報道官はまた、物流センターの従業員の懸念を解決するために、アマゾンは労働組合と協議すると述べた。

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競合他社とは異なり、アマゾンは肉体労働と単調な重複作業に依存しており、会社の規模が大きくなるにつれて、顧客の期待も高くなり、労働者のストレスも大きくなっているため、そこに潜む不安要素も明らかになってきている。

21世紀初頭、アマゾンは独自の受注管理システムを再構築し、業界を驚かせた。brad stoneは『the everything store』という本の中でこのシステムを詳しく述べているが、アマゾンは慣用的な倉庫組織方法を踏襲して購入頻度の高い商品を一緒に置くのではなく、ランダムに見えるルートで商品を取るように労働者に指導するアルゴリズムを開発した。アマゾンのこのやり方は、集荷時間を大幅に削減したことが実証されている。

自分の倉庫を再設計することはアマゾンの自意識を示し、単なる小売企業ではなく、科学技術会社であることが多い。しかし、アマゾンの注文や配送システムがどんなに複雑であっても、最終的には人の力で棚から商品を引き取らなければならない。例えば、過去のクリスマスショッピングシーズンでは、アマゾンは7万人の臨時倉庫労働者を雇用して注文のピークに対応した。アマゾンの倉庫アルゴリズムがどんなに優れていても、ボトルネックは労働者の実行効率にある。

人力労働への特別な需要は、アマゾンがグーグルやフェイスブックなど他の科学技術大手と区別するための印だ。他の科学技術会社はどのようにお金を払って最高のソフトウェアエンジニアを掘り起こすかを追求しているが、アマゾンは科学技術面以外にも、オンライン小売業務は依然として大量の一般労働者に頼っている。

アップルは自社の主要業務を大規模にアウトソーシングしています。顧客に近づくほど、より多くの顧客に注文を早く渡すことができるからです。しかし、アマゾンの主要業務はオンライン小売であり、アウトソーシングは不可能である。そこで、アマゾンに対するすべての不満と衝突は米国の消費者の目の前に現れた。ここはアマゾンの本拠地だからだ。

労働組合問題でアマゾンのスポークスマンは、「アマゾンの企業文化とビジネスモデルは、急速な革新、弾力性、マネージャーと従業員間の良好なコミュニケーションに基づいている」と述べたため、労働組合の存在は必要ないと述べた。労働組合が成立すると、アマゾンは労働者の休暇と昇進に明確な規定を与えなければならない。そうすれば、弾力性が失われる。