ブランドイメージの形成における一般的な戦略

　　ブランドイメージの形成における一般的な戦略

感情導入戦略

　　ブランド绝不是冷冰冰的符号名称，它有自己的个性和表现力，是沟通企业和公众感情的桥梁，人们在内心深处都渴望真挚、美好的感情出现。そのため、ブランドが脳の中ではなく消費者の心の中で場所を占め、感情空間を占めることができれば、このブランドの形成は成功した。例えば、44歳になったバービー人形として知られているバービー・ミリソン・ロバーツは、世界中を風靡し、世界のほとんどの国や地域で販売されている。長年にわたって米国の有名な玩具雑誌に米国のベストセラー玩具と評されてきたのは、電子玩具が大活躍した90年代において、バービー人形は依然として米国の10大ベストセラー玩具の1つであり、世界トップ100の商品の中で、バービーはさらに唯一の玩具商品だった。バービー人形にこのような魅力を持たせるのは何ですか。彼女の美しい外見だけでなく、会社がバービーに感情的なイメージを与えたことも重要だ。彼らは広告を利用してバービーの擬人化と感情的なイメージを確立し、テレビ新聞に「バービーランド」、「バービーポスト」を開き、バービーカードの動画を撮影し、バービーコレクションを組織し、バービーのイメージはそのまま女の子たちの心を叩き、衰えない。

心理的位置づけ戦略

著名なマーケティング専門家フィリップ・コトラー氏は、人のしょうひ行動変化は3つの段階に分けることができます：第1段階は量の消費で、第2段階は質の消費で、第3段階は感性消費段階です。第3段階になると、消費者は製品と自分の密接さを求めているか、感情的な満足を得るためだけに、あるいは商品と理想的な自分の一致を求めている。因此，企业应顺应消费者消费心理的变化，以恰当的心理定位唤起消费者心灵的共鸣，树立独特的品牌形象。例えば、BMW車の位置づけは「運転に喜びを与える」ことであり、感性とロマンを強調し、多くの若い消費者に愛されている。一方、ベンツは理性と実用を重視しているため、穏健で重荷を持つ人に人気がある。

文化導入戦略

ブランド文化は企業、製品の歴史的伝統に基づいて形成されたブランドイメージ、ブランドの特色及びブランドが体現する企業文化及び経営哲学の総合体である。ブランドには文化が必要であり、ブランド文化は企業文化の核心であり、ブランド文化はブランドイメージを高め、ブランドに高付加価値をもたらすことができる。企業が国際ブランドを育成するには、自国に根ざした深い歴史文化の蓄積が必要だ。例えば、マールボロタバコは粗野で、洒脱で、陽剛な男を代表しており、その成功は主に「男性文化」の導入によるもので、そのブランドイメージを魅力的にしている。もう一つの日本のタバコブランド「マイルドセブン」（Mild seven）は、まるで違う雰囲気を呈している。それは雪化粧をした氷雪の世界で、清涼感を与えている。それは柔らかく、甘いことを暗示している。どのブランドも差別的なブランド文化を形成し、文化的に感動させることに着目しなければならない。

专业权威形象策略

専門的権威イメージ戦略は、企業のブランドがある分野でリードしている地位を際立たせ、その権威性を強め、信頼度を高めることができる。例えば、有名な歯磨きブランド「高露潔」は、広告宣伝の際に中華口腔医学会と中華予防医学会の共同推薦であることを強調した、P＆G社はこの面でも際立っており、歯磨きブランド「佳潔士」シリーズの広告には、中年歯科教授のイメージが何度も登場している。彼女は子供に歯のケア知識などを説明することで、佳潔士の歯磨き粉が歯を磨かず、虫食いを防ぐ効果があることを肯定し、さらに佳潔士医学会の認証もあり、より権威がある。シャンプーブランド「海飛糸」もプロの美容師の口を何度も借りて、製品の優れた屑除去機能を強調している。

　　品質管理ポリシー

ブランドイメージに影響を与える要素は多く、製品の品質、機能の多寡、安全性、革新性、価格などが含まれている。しかし、最も基本的なのは製品の品質でなければならない。日本の製品が世界的にイメージが良いのは、品質管理を重視しているからだ。1949年に日本では工業標準法が施行され、翌年には同法に基づいてJIS標準制度が公布・制定され、工業製品の品質に法律規範ができた。随后在规格协会与品牌管理推动单位的协助下，日本工业规格更为周全与使用，不但符合经营者的需求，也顾及了消费者的利益，间接提高了日本品牌形象。一部のブランドはすでに消費者の心の中で良好なイメージを持っているが、品質の問題が発生すると、ブランドの優位性もたちまち烏有に帰し、「南京冠生園事件」は典型的な例である。「冠生園」は1918年に上海で創業したブランドで、解放前に全国各地に徐々に設立された子会社、子会社であり、大江南北に名高い優れたブランドである。2001年9月4日、中央テレビの「ニュース30分」番組は南京冠生園が隔年の餡を焼き戻して使用した事件を暴露し、人々に愛され信頼されていた中華老舗の名誉を一気に失墜させ、資産関係のない他の地域の冠生園ブランドも巻き添えになり、惜しまれている。冠生園事件は私たちに多くの啓示をもたらすかもしれないが、製品の品質問題のため、百年近く老舗を壊した教訓は深く反省されている。

ブランドイメージ代弁者ポリシー

マーケティングにおける代弁者とは、企業や組織の収益性目標のために情報伝播サービスを行う特別な人のことです。20世紀初頭、力士石鹸の印刷広告には映画スターの写真があった。ブランドイメージキャラクター戦略の運用に成功し、ブランドの知名度、認知度を拡大し、至近距離で視聴者とコミュニケーションすることができ、視聴者の代弁者への愛は購入行為の発生を促進し、ブランドの名誉度と忠誠度を確立する可能性がある。

我が国では、ブランドイメージキャラクター戦略も広く応用されており、その中でもスニーカー、化粧品、アパレル業界が最も際立っている。スニーカー広告の多くは、ブランドに代表される高い競技力と負けないスポーツ精神を強調するために、少量の優秀なアスリートキャラクターを含むブランドイメージキャラクターを使用しており、使用されるイメージキャラクターは歌手や映画スターである。这是因为运动鞋的目标消费群主要是青少年和青年，而这个消费群正处于对明星人物的喜爱和崇拜的年龄段，商家就是想利用这些当红明星的影响力和号召力吸引消费者。若者の購買心理は未熟で、実際に商品そのものを重視するのではなく、ブランドの代弁者に対する愛着から商品を購入することが多い。