ブランド拡張&Nbsp ;「死のゾーン」に注意
顧客思想とは顧客のブランドアイデンティティに対する思想を指し、顧客思想の包容性はブランドが生態位を延長する最大の「圏」である。新製品が表現するブランド理念は、顧客のブランドアイデンティティに対する思想と互換性の問題があることが多い。例えば、コカ・コーラというブランドは、スニーカー製品に伸びており、コカ・コーラは運動靴コカ・コーラの「情熱」「活力」を表現できるブランド理念、つまりこの新製品が表現するブランド理念は顧客思想の包容力の中にある。もしコカ・コーラがホテルに延伸すれば、ホテルというサービスはコカ・コーラのブランド理念を表現するのが難しく、これは顧客の思想を超え、ブランドが延伸する死の線を超えて、このブランドの延伸は失敗した。
企業資源、特にコア資源はブランド拡張の成否の鍵であり、顧客思想の包摂性と業界要求はすべて非制御要素であり、企業資源は制御可能要素である。企業はまず、新製品市場に参入するために必要な核心資源が何であるか、企業がこのような核心資源を備えているか、どのように核心資源を把握し、統合し、ブランドの拡張にサービスするかを判断しなければならない。企業がブランド拡張新製品の資源を持っていなければ、ブランド拡張は死亡制限を超えている。
以上のように、企業は顧客の思想包容範囲内で、業界の要求程度が高くなく、新製品を開発する資源を備えている条件の下で、ブランドを延長することができる。
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