職業マネージャーのゲーム:摘発か秘密か

「国美大戦」が陳暁の離脱で幕を閉じた時、メディアの陳暁が国美の財務の内幕と弊害を暴露した報道は、陳暁と国美を波の先に押し上げた。一時、家電業界の潜在的なルールと陳暁の職業道徳が注目された。

常に注目されている職業マネージャーにとって、今回の事件は再び彼らに注意と深い考えをもたらした:何を言うべきか、何を言うべきではないか。何をすべきか、何をすべきではないか、職業マネージャーの操守と道徳の底線はどこですか?

忠誠の制度保障

　　ビジネス倫理研究分野のベテラン専門家である米ボストン大学管理学科のジェームズ・ポスト教授は、インタビューで、「職業マネージャーは彼らを雇った会社に対して果たすべき義務を持っている。当初入社した時に約束したように、会社の商業機密などの事件を処理する際、会社に忠誠を尽くすべきだということは間違いない」と指摘した。

ポストはアメリカの国会と監督機関の専門家を務めたことがあります。「職業マネージャーの前には『職業』という言葉があり、これは専門分野の最高基準の栄誉を代表している。管理には正式な倫理規範はないが、『信頼』、『尊重』の歴史と伝統は、職業マネージャーが実践過程で弁護士、医者に似た最高基準を演じなければならないことを要求している」と述べた。

重要で特殊な職業階層として、職業マネージャー自体は企業家ではないが、企業経営の意思決定の制定者と実行者であり、彼らの仕事は企業の成否と興衰に直接関係している。そのため、彼らの手には企業の命脈の資源、重大な商業機密などが握られており、この時、何を言うべきか、何を言うべきか、何をすべきか、何をすべきではないか、これらは職業マネージャーの操守と道徳上の考慮である。

上海シグマ投資コンサルティング有限会社の副総譚光中氏はインタビューを受けた際、次のように述べた。「職業マネージャーとしての操守と道徳、誠実さが基礎です。彼らは企業に対して果たすべき代理人の責任と義務を持っており、企業に対して秘密の保守と商業機密の保護を含めて、企業が公開した情報や企業が書面で委託した方法で公開を許可しない限り、誰にも発表できません。」

予防及び秘密保持措置の証拠として、企業と職業マネージャーは労働契約を締結する際にも通常、相応の秘密保持条項を増加したり、単独の秘密保持協定を締結したりする。

「労働法」の規定によると、労働契約の当事者は労働契約の中で雇用単位の商業秘密を守る関連事項を約束することができる。企業の秘密保持制度は双方の労働関係の存続期間中に職業マネージャーに対して拘束力を生むしかなく、職業マネージャーが元の企業から離脱した後に企業の商業秘密権を侵害することを防止するために、双方の労働契約に秘密保持条項を加入したり、別途秘密保持契約を締結したりして、秘密保持内容、期限、違約責任などの内容を明確にする必要がある。

ビジネス道徳のベースライン

企業と職業マネージャーの秘密保持制度が双方の労働関係の存続期間に拘束力を生むだけである以上、職業マネージャーは存続期間を過ぎた後、話した内容に制限と制約がなくてもよいのだろうか。

「過去にサービスしていた会社には、いつもあなたを満足させるところと満足させないところがありましたが、この時はどんな態度で対応すればいいですか?」(安邦グループ)北京安邦コンサルティング会社のパートナーの賀軍氏は本紙の取材に対し、「キャリアマネージャーの『キャリア』には、能力や態度のほかにもビジネスのモラルやビジネス文化に合ったものが含まれるべきです。退職後も言うべきではないことがあります。例えば、昔の社長のビジネス機密については、ビジネスルールに従って秘密にすべきことをしていたと定義しています。また、言うべきではないこともあります定義は、道徳的に曖昧な内容に関連しています。例えば、感情的な色彩に満ちた非専門的な言語で古い主人を描くなどです。」

数年前、「アルバイト女帝」と呼ばれた呉士宏氏は、マイクロソフトを離れた後、出版された「逆風飛揚」という本にマイクロソフト社の様々な弊害を鞭打ち、当時も大きな波紋を呼んだ。

似たような事件も少なくないが、一部の職業マネージャーは流れの中で、古い主人の商業機密と技術特許を意図的に漏らし、元同僚関係を利用して壁を掘り、古い主人を攻撃してけなすことで、古い主人の利益を損なうこともある。

賀軍氏は次のように指摘した。「キャリアマネージャーは個人の好みや個人の利益に絡むべきではない。非難したり、黒幕を暴露したりして、法律上の評価はないかもしれませんが、道徳観から見ると厚かましくありません。職業操守と道徳は延長された概念である」と述べた。

譚光中氏は、「現在、一部の職業マネージャーの功利主義は比較的重く、また現在、中国の職業マネージャーの義務に関する法律はまだ公布されておらず、社会全体の職業マネージャーと創始者の間の矛盾が多い。中国は職業マネージャーの合法的な規定を公布し、特に明確な法律法規が高級管理職を制約しなければならない」と分析した。

ポスト氏は、雇用契約、行為準則、または公開発表された声明を除いて、最も基本的な信頼と秘密保持の原則を強化する以外に、最も良い保証方法は賢明に人員を選別し、彼らをよく訓練し、責任を自任させることだと考えている。

公衆の利益ですか、それとも会社の利益ですか。

しかし、一部の学者と業界関係者から見れば、以上のことは職業マネージャーの企業に対する秘密保持、忠誠、商業道徳が絶対的であることを意味していない。職業マネージャーは社会公民でもあり、社会公民の道徳意識も同時に備えているからだ。では、特定の場合、会社の利益と公衆の利益が衝突した場合、職業マネージャーはどのように選択すればいいのでしょうか。

「摘発という概念があります。これは難しい問題です。組織への忠誠は絶対的ではありません。指導者が会社を破壊する方向に導いたとき、管理者は社会の安全に責任と義務があると思って、裏切り者の行為を暴露することがあります」と指摘しています。

例えば、「学校やマンションを建てるとき、会社が欠陥のある材料を使うのは人々に危害を及ぼすに違いない。この時、良い公民として、暴露は合理的で、必要である。このような状況で、職業マネージャーはどのように選択すればいいのか、会社を離れて実情を話すのか、沈黙を守って問題を補うのか。(これは会社への忠誠ですか)」

フランスのマルセイユ商学院MBA、EMBAのミシェル・グセタス主任は、東亜（トンア）日報とのインタビューで、「倫理的な欠陥が公衆に及ぼす影響を考慮しなければならない。もしそうなら、職業マネージャーの道徳を支配するのは公衆の利益であるべきだ。これが『摘発』の思想だ。摘発者（Whistleblower）公衆の倫理に反する行為をした会社を摘発します。例えば、偽物の食品を売っている会社や、健康に有害であることを知っている薬品を売っています。」

「一部の会社は、マネージャーと秘密保持契約を締結することでこれらの醜い事実を隠そうとしているが、公衆に大きな危害を及ぼすことが証明された場合、裁判官は裁判時に秘密保持契約を無効と見なす」。ミシェル・グセタスは言った。

譚光中氏も「企業の秘密がこれ以上守られて国や公衆に危害を及ぼす場合、職業マネージャーは事実に基づいて測定し、国と公衆の利益を重視しなければならない」と指摘した。