敬語を使うとき&Nbsp ;オフィスの話し方マナー
言語双方の情報交流の架け橋であり、双方の思想感情交流のルート本。言語は人間関係の中で最も基本的で最も重要な位置を占めている。言語は表現方法として、時間、場面、対象によって、さまざまな情報と多彩な思想感情を表現することができる。言葉が表れる。話をする礼儀正しいのポイントは、相手を尊重することと、自分を謙譲することです。丁寧に話すには、次のようなことをしなければなりません。
一、敬語、謙譲語、雅語を使う
(一)敬語
敬語、「敬辞」とも呼ばれ、「謙譲語」に対して、尊敬の念や礼儀を表す言葉です。礼儀作法上の必要に加えて、敬語を多く使うことができて、また一人の文化の教養を体現することができます。
1、敬語の使い方
第一に、比較的正規の社交場。
第二に、師団長や身分、地位の高い人との会話。
第三に、人と初めて付き合うか、あまり知らない人に会う。
第四に、会議、交渉などの公務の場など。
2、常用敬語
私たちが日常的に使っている「どうぞ」の字、二人称の「あなた」の字、代名詞の「閣下」、「尊夫人」、「貴方」など、他にもよく使われている言葉があります。例えば、初対面で「お久しぶりです」、久しぶりに「お伺いします」、人に「お許しください」、人に「お邪魔します」、人に頼んで仕事をすることを「お願い」、人の見解を「高見」などとほめる。
(二)謙譲語
謙譲語は「謙譲語」とも呼ばれ、「敬語」に対して、人に謙遜と謙遜を表す言葉です。謙譲語の最も一般的な使い方は、他人の前で自分と自分の親族を謙譲することです。例えば、自分のことを「愚」、「家厳、慈悲、家兄、家兄嫁」などと呼ぶ。謙遜と敬人は、切り離せない統一体である。日常生活で謙譲語はあまり使われていないが、その精神はどこにでもある。あなたが日常的な用語の中であなたの謙虚さと親切さを表現すれば、人々は自然にあなたを尊重します。
(三)雅語
雅語とは、上品な言葉のことです。雅語はしばしば、いくつかの正規の場や、目上の人や女性がいる場で、比較的勝手で下品な言葉の代わりに使われる。雅語を多用することで、一人の文化的素養と他人を尊重する個人的素質を体現することができる。
人当たりの中で、お客さんを接待していて、お茶を持っているときは、「お茶をどうぞ」と言うべきです。お菓子でもてなす場合は、「お茶菓子をどうぞ」もし他の人より先に食事を終えたら、他の人に「ゆっくり使ってください」と挨拶しなければなりません。雅語の使用は機械的、固定的ではありません。あなたの言葉遣いが礼儀正しくさえあれば、人々はあなたの個人的な教養に深い印象を残します。皆さんが雅語の使用に注意すれば、必然的に文明的で高尚な社会的気風を形成するのに大いに有益であり、我が国全体の民族素質の向上に役立つだろう。
二、日常の場での対応
(一)人と適切な距離を保つ
話すのは通常、人と意思疎通を図るためであり、その目的を達成するためには、まず話の内容に注意しなければならないのはもちろん、次に話す時の声の重さにも注意しなければならず、対話者が聞き取れるようにしなければならない。このように話すときは、会話者との距離を保つことに注意しなければなりません。話をするときに人と適切な距離を置くのも、相手が自分の話を聞いてくれるかどうかを考えているからではなく、また、どうすれば礼儀正しいのかという問題もあります。礼儀上、相手と遠く離れて話すと、会話者はあなたが彼に友好的で親しみを示したくないと勘違いしてしまいます。これは明らかに失礼です。しかし、比較的近い距離で人と話をしていると、ちょっとした不注意で人の顔につばがかかるのが一番嫌です。人と話をする習慣があり、自分の口から泡が飛ぶのを恐れていることを知っていて、預言者は自分の口を面白がって手で隠している人もいる。このようにして形が「頭を渡して耳を受ける」のと同じで、格好が悪くても気前が悪い。そのため、礼儀的には一般的に1人か2人の距離を保つのが最適です。そうすることで、相手に親しみやすい雰囲気を感じさせながら、一定の「社交距離」を保つことができ、常人の主観的な感覚の上で、これも最高に心地よい。
(二)他人を適切に呼ぶ
新旧の友人であれ、会うと相手を呼ばなければならない。誰もが他人から尊重されたいと思っており、人々は自分が得た地位を重視している。肩書きのある人に肩書きを呼ぶことは、彼に対する莫大な尊重である。呼び捨ては親しい人の間だけに当てはまる。肩書きのある人との関係が普通ではない場合は、呼び捨てにしたほうが親切ですが、公衆や社交の場では、肩書きを呼んだほうが適切です。知識人については、職名を直接呼ぶことができます。しかし、学位については、博士以外の学位は呼称としては使えない。
(三)言葉遣いが上手な言葉遣いはセレブが高貴であろうと、庶民であろうと、会話の双方として平等であるべきだ。交際は一般的にみんなが興味を持っている話題を選ぶが、相手の年齢、収入、個人物品の価値、結婚状況、宗教信仰など、触れてはいけない問題がある。これらを聞くのは失礼で教養のない表現だ。
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