服装の販売はどうやって顧客の心理を理解しますか?
服の販売過程で、自分の販売サービスのスキルを向上させ、一番効果的な方法はお客様の心理を理解し、お客様の心理を了解しました。 お客さんの心理がよく分かりません。効果的に牛の尾を引いて、お客さんはどうしてもあなたと一緒に行きません。
販売を研究し、店舗の販売実績を向上させ、営業員とは比較にならない役割を果たしています。営業員が服装の販売技術を身につけるかどうかが重要です。
店員は服をお客さんに見せて説明する以外に、お客さんに服を勧めて、お客さんの購買に興味を持ってもらいます。
お勧めの服装は以下の方法があります。
技術1、推薦する時は自信を持って、お客さんに服を紹介する時、営業員自身は自信を持ってこそ、お客さんの服装に対する信頼感が得られます。
テクニック2、お客様におすすめします。
お客様に商品を提示し、説明する時は、お客様の実際の客観的条件に応じて、適切な服装を勧めます。
テクニック3、ジェスチャーに合わせてお客様にオススメします。
テクニック4、商品の特徴を合わせる。
各種類の服装には異なる特徴があります。例えば、機能、デザイン、品質などの特徴があります。お客様に服を勧める時、服装の特徴を強調します。
テクニック5、話題を商品に集中する。
お客さんに服を勧める時、工夫して話題を服に引こうとします。同時にお客さんの服装に対する反応を見て、適当に販売を促進します。
技巧6、正確に各種類の服装の長所を言います。
お客様に服装の説明と紹介をする時、各種類の服装の違いを比較して、正確に各種類の服装の長所を述べます。
上で紹介したこれらの服装の販売の小さい技巧を除いて、次に重点的に販売する技巧に注意します。
重点販売とは、ターゲットがあることを指します。
服のデザイン、機能、品質、価格などの要素に対して、人によって最適で、本当に顧客の心理を「比較」から「信念」に移行させて、最終的に販売に成功します。
短い時間でお客様に購買の信念を持たせることができます。販売において非常に重要な一環です。
重点販売には下記の原則があります。
原則1、4 Wから着手する。
服装の時間When、服装の場所Where、相手のWho、服装の目的Whyの方面から購入の参謀をしっかりと行って、販売の成功に利益があります。
原則2、重点は短くする。
お客様に服装の特徴を説明する時は、言葉が分かりやすく、内容が分かりやすいようにします。
服の商品の一番重要な特徴は、まず言ってください。時間があれば、どんどん展開します。
原則3、具体的な表現。
お客様の状況に応じて、臨機応変に対応して、一律にまとめてはいけません。「この服がいい」「この服が一番似合う」などと、簡単すぎて、大まかな売り込みの言葉だけを言ってはいけません。
販売相手によって話し方が変わります。
お客様によって違う内容を紹介して、人によって適当にできるようにします。
原則4、営業員は流行の動態を把握して、ファッションの先鋒を理解して、顧客に服装が流行の傾向に合うことを説明します。
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