小売企業の経営状況を測定する新法：KPI指標

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KPI（KeyPerformance Indication）は、組織内部プロセスの入力、出力端のキーパラメータを設定、サンプリング、計算、分析することによって、パフォーマンスを測定する目標的な量子化管理指標であり、企業の戦略目標を運用可能な遠景目標に分解するツールであり、企業パフォーマンス管理システムの基礎である。

服飾企業がKPI指標体系を確立するには、従うべき原則は：

1.目標を導きとし、企業の長期目標に基づいてKPI指標を確定する。

2.操作性に関心を持ち、指標の技術上の操作性を決定し、各指標の定義を明確にし、完備した情報収集ルートを確立する。

3.仕事の品質を重視し、仕事の品質を測るKPI指標を確立する。

確立する

1.全体の視点で問題を考える。

2.KPI指標は比較的固定すべきで、肝心な業務に変化がなければ、KPI指標は大きな変動があるべきではない。

3.KPI指標は簡単明瞭であり、実行可能であり、理解と受け入れが容易であること。

4.KPI指標を規範化して定義し、「KPI定義指標表」を作成することを提案する。