Technique De Vente: Frustration Est Convertie En Puissance

Les vendeurs passent souvent beaucoup de temps et d 'expérience avec un client, de sorte que chaque maillon du processus de vente soulève des questions mineures qui peuvent facilement entraîner la perte de clients, de sorte que tous nos efforts ont fait flotter dans l' eau, ce qui nous rend facilement frustrant.

Quand il y a un sentiment de frustration, les acheteurs de vêtements sont de mauvaise humeur, ce qui entraîne une baisse du chiffre d 'affaires.

Comment les acheteurs de vêtements peuvent - ils s' adapter à leur état d 'esprit et faire de la pression une force motrice?

Catégorie 1.

External Fury type

Dès qu 'ils découvrent que leurs efforts ne répondent pas à leurs attentes, ils se mettent en colère contre les clients.

Par exemple, nous dirons ou nous nous demanderons: « qu 'est - ce que tu as d' extraordinaire? N 'est - ce pas quelques autres odeurs d' argent? » et ainsi de cette manière, nous pourrons apaiser le mécontentement et la frustration.

Il y a quelque chose de grave, même en face, qui empêche les clients de sortir.

Ce mécontentement intérieur prend souvent de nombreuses formes extérieures:

Par exemple, j 'ai vu des vendeurs me voir sans acheter dès que 100% de l' enthousiasme initial devient irrationnel;

Si vous commencez immédiatement à frigorifier et à ne pas suivre le processus d 'achat;

Par exemple, en se tournant tout de suite vers la droite;

Par exemple, de revenir avec mes collègues des plaintes des clients;

Attends, il y a un degré de nettoyage lourd, mais sont l'expression intrinsèque de la frustration.

Cette situation si nous ne parvenons pas à régulation instantanée, sur le long terme pourrait avoir de graves effets sur le personnel de vente vis - à - vis des clients, de produits de l'attitude.

Un peu trop externe de type évent par continue à d'autres collègues se plaindre peut également être affecté à d'autres collègues pour génération de client de réception d'attitude, sur le long terme afin de former une réception unique de la culture, par exemple des magasins, tout le monde est très enthousiaste, des magasins d'entrer tout le monde ne donne pas son visage, bonjour, je pense que nous avons tous un analogue des sentiments.

En fait, pour ce genre de situation, on les guide personnel devrait faire régler soi - même, par exemple, tu devrais me dire: "Non, aujourd'hui, ce client de ne pas acheter de demain sera acheté!" ou "n'a pas d'importance, les clients de mauvaise humeur aujourd'hui, c'est parce que la maison se bat avec sa femme, alors je veux plus de soins il" ou "pas de relation client, humeur aujourd'hui, c'est parce que pourrait rencontrer ce qui tracasse" et ainsi de suite, de sorte que vous ne serez pas parce que le client soit, de l'humeur, l'expression et L'impact de leurs sentiments, ne crois pas ça?

2, 2e classe.

L'accusé.

C 'est ça.

On a tendance à l'entière responsabilité revient à lui - même, par exemple, on reproche à se dire: "C'est la faute de mon produit sur une compréhension insuffisante, ce qui entraîne des clients perdus" ou "Je suis trop maladroit, toujours pas de client" ou "Il semble que je ne suis pas fait pour la vente de" négatifs tels que la langue de me consoler, est également un revers auto - libération.

Mais sur le long terme doit être l'un des ventes de confiance.

La confiance en soi est la ligne de vie d 'un bon vendeur.

- même pas dans le produit lui - même, mais simplement de vente, si vous vous, manque de confiance sur le produit,

Pourquoi t 'as choisi?

Qu 'est - ce qu' on fait quand on fait face à un tel revers?

Comme quand j'ai rencontré auparavant de ce problème, je vais lui - même dit: "Ce n'est pas grave, je suis temporairement la paction n'ont pas seulement" ou "le client est temporairement pas acheter, je vais donc également de maintenir la communication avec les clients, je crois qu'il va acheter" ou "client temporairement pas acheter, c'est peut - être parce que je suis sur le produit l'interprétation n'est pas mis en place de discours, alors je vais la connaissance de produits à recevoir", et ainsi de suite, ce qui permet de stimuler leurs efforts, de sorte que la mentalité changent, son comportement a changé.

Qu'en dis - tu?