60% Des Achats Groupés De Consommateurs Ont Été Violés Et Ont Besoin D'Une Protection Législative.

　　NoëlLe souffle du nouvel an arrive à la fin de l 'année.Achat en ligneMarchéLa fin de l'année est le point culminant de la consommation.CommandesLes bidonvilles, les affaires prospèrent, mais s'accompagnent de violations constantes des achats en ligne et de plaintes de plus en plus nombreuses des consommateurs.

Fin d 'annéeLes cris des promoteurs de la grande fête des Nuggets de la ville de Taobao tournent autour de la barre, tandis que la campagne des 12 ans de "la folie populaire" se déroule avec violence.D 'après les statistiques de la ville de commerce de Taobao, en une heure de début de l' activité, le chiffre d 'affaires a atteint 475 millions de yuan.Quand on regarde sur Internet, on regarde Noël prochain.On dit qu 'au début du mois, le slogan "Noël en folie" a été lancé sur Internet, en plus de la stratégie d' achat de Noël lancée par la chaîne de l 'enfance enceinte, la chaîne de l' habillement a mis en place le plafond de 6,8% de la saison de Noël en plein air, ainsi que le plafond de 200 $pour les livres audiovisuels et les livres, le plafond des cadeaux de Noël a été réduit de 400 $.

Cependant, les commerçants se sont montrés enthousiastes et n'ont pas échangé le sourire des consommateurs.Récemment, une enquête sur la protection des droits et intérêts des consommateurs en ligne, publiée conjointement par 21 unités de défense des droits des consommateurs, telles que l'Association des consommateurs de Harbin, dans la province du Heilongjiang, a révélé que 62,12% des consommateurs avaient été victimes de violations de leurs droits légitimes dans le cadre d'opérations de regroupement.En ce qui concerne le site Web consacré aux achats groupés et le degré de satisfaction des entreprises en ce qui concerne le traitement des litiges, 48,48% ont déclaré ne pas être satisfaits et 44,44% se sont dits « généraux ».

Plus de 60% des consommateurs ont été victimes d'abus et près de la moitié d'entre eux sont mécontents de la manière dont ils traitent leurs différends...Ces données reflètent à la fois l 'absence de qualité des services sur le marché en ligne et la situation difficile des droits des consommateurs, et surtout l' absence de législation sur le marché en ligne.

Les analystes de l 'industrie estiment qu' à l 'heure actuelle, le cybershopping n' est pas seulement lié à une mauvaise conscience de l 'intégrité de l' industrie, mais aussi à une réglementation et une réglementation tardives.Toutefois, en dernière analyse, les responsabilités et obligations des personnes concernées doivent être définies par la loi.Par conséquent, les autorités compétentes devraient adopter dès que possible une réglementation réglementant les ventes sur Internet.En particulier, les différents types d'achats en ligne devraient être clairement définis, notamment les conditions d'accès des commerçants, les méthodes de défense des consommateurs, les sanctions à l'encontre des commerçants abusifs, etc.Cela permettrait non seulement de résoudre efficacement les problèmes de droits de l 'homme, mais aussi de renforcer la confiance dans l' achat en ligne, plus favorable au développement de l 'achat en ligne.

C'est ce que les autorités compétentes ont constaté.Il y a quelques jours, les responsables compétents du Département du commerce ont indiqué que le Ministère du commerce était en train d'élaborer une réglementation sur les achats en ligne, en vue de l'inclusion dans le plan législatif de l'année prochaine d'un régime juridique pour les achats en ligne et d'un développement sain du marché des achats en ligne.Pour compenser la brièveté de la loi, le marché en ligne sera assorti d 'une "serrure d' assurance" au niveau de la politique, ce qui le rendra plus sain et plus ordonné et renforcera la confiance des consommateurs dans le marché en ligne.