Comment Les Assistants Réagissent - Ils Aux Invités Inattendus?

En tant qu'assistant, il est inévitable de rencontrer des invités inattendus, ce qui affecte toujours leur travail.Alors, comment pouvons - nous traiter efficacement les invités inattendus pour qu'ils montrent à la fois notre courtoisie et n'affectent pas notre travail?
　　
Des invités inattendus, peut - être des clients, des collègues.Nous allons prendre des mesures différentes selon leur identité.
　　
Le premier est le supérieur ou le client du leader.Ils devraient être chaleureusement invités à prendre place dans la salle de réunion et de leur verser une tasse de thé, peut dire « Vous attendez un peu, je regarde × × × en l'absence», et dire immédiatement au chef, puis suivre les instructions du chef pour recevoir, organiser.
　　
Deux parents du leadership.Demandez - leur de prendre place dans la salle de réunion et informez immédiatement le chef avant de recevoir selon ses instructions.
　　
Trois sont les managers au sein de l’entreprise.S'ils disent qu'il y a une urgence à diriger, vous ne devriez certainement pas prendre la parole à ce moment - là, le cheval doit informer immédiatement afin de ne pas commettre d'erreur.
　　
Quatre vendeur.Ce type de personnes que nous pourrions rencontrer le plus.À ce stade, vous devez d'abord les faire attendre, puis appeler le Département concerné.Si les ministères concernés ont l'intention ou une entente préalable, dirigez - les vers le passé.
　　
Si ces vendeurs insistent pour voir le leader, il y a deux possibilités.L'un est qu'il a un contrat avec le leader, l'autre est qu'il n'a jamais eu d'accord, sauf qu'il a estimé que voir le leader pourrait être plus bénéfique pour son travail de vente, plutôt que de se demander si cela retarde le travail des autres (la plupart du temps).À ce moment - là, il n'est pas nécessaire de parler en noir, ils peuvent par euphémisme laisser le matériel derrière eux, s'il vous plaît regarder en arrière.Les dirigeants prennent contact avec eux de manière proactive et en temps opportun s'ils sont intéressés.
　　
Cinq est le client.Certains clients visitent des problèmes qui sont simples et ne nécessitent pas de leadership pour les résoudre.Donc, en tant qu'assistant, vous devez montrer l'instinct de "partager le travail de leadership".Vous pouvez les référer au Directeur du Département concerné ou à la personne concernée pour intervenir.Vous devez d'abord le contacter avant de lui indiquer le nom, l'emplacement du Département.Si vous ne cherchez pas, il est préférable de diriger les invités.
　　
Six autres invités inattendus.Dans ce cas, vous devez d'abord demander à l'autre personne des informations de base telles que le nom, l'unité, le but de la visite, puis demander au chef, qui décide lui - même s'il doit rencontrer ou non.
　　
Il s'ensuit que la manière de base de faire face aux invités inattendus, encore plus de « demander des conseils», ne peut pas prétendre, une fois que accidentellement offensé les grands clients de l'entreprise ou offensé les relations privées du leadership, il n'est pas nécessaire.