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어떻게 교묘하게 고객의 문의 가격을 회답할 것인가

2009/2/25 16:19:00 41965

고객이 가격을 조회하는데, 나는 어떻게 돌아옵니까?

빈둥거리면서 장사도 어렵고, 가까스로 고객을 붙잡아 버리게 할 수 있겠는가?

우선 반드시 가격을 제시해야 한다.

오퍼의 척도는 고객의 문의 상황에 따라 일반적인 제품의 가격과 중등으로 신상품이 대체로 엇갈린다.

첫 접촉은 quote 같은 정규 단어로 가격을 제시하지 말고 간단히 묘사한 price 는 충분하다.

심지어 price 글자도 나타나지 않는다.

핵심: 반드시 꼬리를 남겨서 낚시 고객을 잡아야 한다.

1. 최저 주문량 (앞으로 값을 흥정하는 칩 중 하나)을 정하다.

    2.最重要的,后面要补充说明,上述价格为参考。如您所能理解,根据订货量、交货时间和付款方式的不同,价格会有很大的区别----有时甚至会有高达10%的折扣。云云--当然这都是虚的。

3. 제시가격을 제외하고는 가능한 한 회신에 제품에 관한 자료를 첨부하고, 포장 상황, 컨테이너 상황, 제품 이미지 등등을 첨부한다.

    我们的理念是,首先给客户一个关于价格的概念,以及关于产品的基本情况,让客户强烈感觉到跟你接触,无论是否成交都能够了解产品信息,“值得联系”。其次,在你对客户心理价位不了解的情况下,报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。

낚시와 동리적으로 헛되이 미끼만 뿌려서는 안 되며 빈낚시를 휘둘러서는 안 된다.

어쨌든 고객과 처음 접촉, 거래가 두 번째로, 세수장류로, 고객의'연락유지 '욕구를 자극하는 것이 가장 중요한 것이다.

이른바 명확한 의향

앉아서 할 수 없는 등 고객은 명확한 의사를 표시하고 고객에게 그의 목적을 말하려 한다.

예를 들어 FOB 가격을 일반적으로 보고한 후 고객에게 "당신이 필요한 목적항을 알려 주십시오. 저는 CNF 가격을 환산하여 참고하도록 매우 기꺼이 알려드립니다.

또 ""당신이 가능한 주문량과 인도 시간을 알려 주십시오. 좋은 가격이나 할인을 해드릴 수 있는지 여부를 살펴보세요."

고객이 이 자료들을 너에게 줄 때까지 기다리면, 너는 명정언으로 주인에게 안내해 줄 수 있다.

그렇지 않으면 업무원이 협심과자가 되었다: 사장이 값을 제시하지 않으면 고객은 의사를 주지 않는다. 고객은 자세한 사정을 밝히지 않고 사장은 또 말을 놓지 않는다.

장사가 교차되었다.

업무원 노릇은 고객과 싸울 뿐만 아니라 사장과 싸워야 할 뿐만 아니라 멍청한 기회를 기다려서는 안 된다.

이전의 말대로 제시가격에 꼬리낚시 고객을 남기는 것은 상용적인 수단이다.

저렴하다는 것은 원가 가격에 가깝고 이윤이 높은 오퍼로 유지되는 것이며, 높은 가격은 예상보다 높은 이윤의 가격이다.

초보 로 자신 이 예산 원가 를 추산 하기 어렵다. 주인 도 늘 얼버무리 고, 아예 를 뒤집 고 로컬 고객 의 거래 자료 를 뒤집 고, 오랜 고객 의 실제 거래 가격 은 흔히 보 에게 접근 하는 심리적 인 수준 이다.

'저가 잔고'는 저렴한 가격을 제시하는 것이지만, 비교적 큰 주문량을 규정하고, 심지어 당신이 예상하는 고객의 가능한 주문량도 상관없고, 관건은 저가 계좌로 고객의 흥미를 얻고, 장래의 상승 가격을 제공할 근거가 부족하다면, 당연히 좀 비싸지.

고가 꼬리를 남기는 것은 고가의 가격을 알리고 고의로 작은 주문량을 정하는 것이다.

이외에도 전 게시판에 따르면 지불 방식에 따라 상당한 혜택 구름을 준다.

하여튼 터무니없는 값을 부르지만 고객이 현지에서 돈을 갚도록 격려했다.

저가법인지 고가법인지 고객의 상황으로 정하거나 업무원의 느낌에 따라 말한다.

이런 ‘ 감각 ’ 의 정확성은 불길, 서서히 달랠 수 없다.

하지만 일반적으로 인터넷에서 고객의 상황을 점검할 수 있다. 고객이 대규모 사이트와 지점 기구를 발견한다면 인터넷에서 마구 구매 정보를 퍼뜨리거나, 이런 고객들은 저가법으로 사용하는 것이 좋다. 경쟁자가 많기 때문에 처음 가격이 높기 때문에 고객들은 상대하지 않는다.

이로써 불익행 중간 상업에 대해 고가 법으로, 왕래편지에서 ‘내행 ’ 제품의 기술을 주동적으로 소개하고, 고의로 상황을 복잡하게 만들고, 고객에게 ‘이 제품은 매우 신경을 쓰고, 외업에 속기 쉽다 ’는 느낌을 주며, 마지막에는 고객 ‘돈을 써서 온당하게 사 ’라는 마음으로 많이 버는 것이다.

우리가 저급 업무원이었을 때, 제시가격의 처리 과정은 종종 비교적 간단하다.

1. 고객이 가격을 물어보는데 주인이 5원을 팔고, 고객이 너무 비싸다고 합니다.

2.사장에게 보고하고, 사장은 최대 4위안 5위안까지 양보한다고 말했다.

고객은 여전히 승낙하지 않는다.

3.사장은 지겹게 “고객이 도대체 얼마를 내느냐고 물어본다 ”고 말했다.

고객 은 아무 소식 이 없거나, 아니면 ‘ 2 원 8 어때 ’ 라고 대답 하지 않느냐?

4.사장은 8원가도 부족하다고 말하는데 고객이 막무가내로 …4원2보다 낮으면 할 수 없다.

5. 고객이 듣자마자 도망쳤는데... 우리 헛수고 좀 하자. 이번 달은 그 1천5의 기본봉으로 고쳐야 하는데..하필 여자친구 20일 생일인데..방 새는 비가 오는데.

사장과 고객은 일반적으로 문화가 별로 없다. 늘 그들의 성질을 가지고 오면 우리는 영원히 앞날이 없다.

따라서 업무원이 한 단계까지 달성할 경우, 단계적으로 차원을 다투어 수동적으로 수동적 으로 바뀌고, 고객과 사장을 이끌고 사업을 촉진시키는 데 많은 시도를 해 본다.

이러한 인도는 세 가지 이념에 근거한다.

1. 가격은 살아요.

주문량의 크기에 따라 생산기의 배정, 운송 방식과 지불방식의 차이는 큰 차이가 있을 것이다.

동시에 한 제품의 원가 구성은 복잡하다. 어떤 부품 혹은 가공 절차를 바꾸면 상당한 원가 변동을 가져올 수 있다.

2. 고객은 반드시 알 수 없다.

특히 소비류, 공예 제품.

원래 1,000개 계획을 세웠다면 고객이 자신감을 가지면 결국 5000개로 늘어날 수 있다.

또는 본래 고객은 전금속 제품으로, 최후에 저가를 위해 "외부 금속, 밑부분 및 내부 수지 /플라스틱"과 같은 건의를 받아들일 수 있다.

3.사장이 이른바 제품의 가격을 고수하는 것은 아니다.

특히 제품의 디자인이 많은 회사 /공장,사장은 대부분 사전에 대체비용을 예상할 수밖에 없다.

하지만 실제로는 변수가 매우 크다.

다음 달에는 공문서를 생산하기 위해 생산을 유지하기 위해 미리까지 평본도 받을 수 있다.

자금이 긴장되거나 돈으로 돌아가거나 신용장 한 부를 빌려야 한다.

물론, 수동적으로 주도적으로, 우선 업무원은 자신의 제품에 익숙해져 자신의 공장에 익숙해야 한다.

이 점은 영리한 업무원들이 1년 반 동안 해내는 것은 어렵지 않다.

이런 이념이 생기면 제시가격을 기계적으로 전달하지 말고 고객에게 ‘NO ’라고 쉽게 말했다.

그래서 우리 업무의 베테랑이들은 늘 그러한 말투로 “이 물건은 일반적으로 이 가격을..근데 넌 정말 싸고 싶어도 되는데..방법을 좀 도와줄게 ”라고 말했다.

반면 사장은 “이 고객은 내가 보기에는 괜찮은데 장기 구매자라 따라갈 만한 가치가 있다 …우리가 먼저 그와 해 보자 ”고 말했다.

그 중 차이 는 일목요별: 초보 단순 말, 베테랑 는 뇌 설계 방안 을 고객 및 주인에게 참고하여 거래 를 촉진 했 다.

구체적으로 할 때 몇 시에 주의하세요:

1. 저렴한 가격은 괜찮지만, 대다수, 선불금이 많다, 잔금이 제때에 안전하다, 납품기한이 길다 등의 조건으로 묶는다.

주의, 왜 "인도기장"은 편의 조건입니까?

여유 있게 마련할 수 있기 때문에 생산의 공문서를 메우는 데 쓸 수 있고, 운반비는 저렴할 때 납품하거나 맞춤형 상품으로 비용을 크게 절약할 수 있기 때문이다.

2. 고객에게 자발적으로 건의를 하더니, 위에서 언급한 밀착공감료의 수.

고객이 아끼는 것은 돈이 아니라 좋은 품질이 아니다.

전문가의 신분으로 대체안을 제공하고, 고객은 오히려 환영한다.

3. 고객과 교류를 많이 하고 고객의 진실한 생각을 이해한다.

예를 들어 고객이 값을 너무 낮게 갚을 때, 원인을 측면에서 알아보는 것은 고객이 잘 모르며, 계산을 하지 않고, 역시 당신의 경쟁 상대가 시장을 어지럽힌다.

상대적으로 처리하다.

한 마디 하는 김에 경쟁 상대가 시장을 교란시키더라도 상대방이 사기라는 것을 알고 있지 않으면 오징어 원칙은 고객에게 명백히 경쟁 상대의 나쁜 말을 하지 말고, 암시하는 것은 길거리에서 섞여 서로의 얼굴을 남기는 것이다.

4. 사장과 교류를 많이 하고, 노동감료를 훔치는 방법을 탐구하고, 일부 부품 공급 경로를 찾아서 원가를 깎으려고 노력한다.

공장의 생산과 재무 상황을 가능한 한 이해해 사장을 위해 우려하는 동시에 저가 고객의 거래를 촉진할 수 있다.

상업 정보의 수집은 다다익선이다.

한 비참한 사례를 본 적이 있다: 혁혁한 대바이어의 조회 를 초보원 은 상대방 의 앞을 모른 채 사장도 자세한 사정을 몰라서 충분히 중시하지 못했다.

결과적으로 이윤을 탐내는 바람에 이 대바이어 공급체계에 들어갈 기회를 놓치고 말았다.

많은 대구매자에게는 그들의 체계에 들어갈 수 있는 가치가 있다는 것을 알려 주어야 한다. 일단 그들과 좋은 거래 기록이 있으면 앞으로의 길은 훨씬 순조로워진다.

이 대매가들은 쉽게 조회를 하지 않는 경우가 많은데, 조급하게 재배할 때만 가끔씩 외부 발급을 하고 새 공장에 있어서 기회는 얻기 어렵다.

이 의미에서 이런 좋은 기회에 부딪히면 평본도 해야 하고, 약간의 이윤을 희생하고, 길 돈을 사야 한다.

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